客户对客服服务不满，通话中索要客服人员工号，客服可以解释这是私人信息不做提供（）

用户在官网查询到自己丢失的手机在客服中心有维修记录,用户向客服中心索要送修用户的信息,客服中心应该拒绝提供,可以引导用户报警处理（）

客户信息管理中心接到业主咨询信息时，如不能给予解释时客服人员应（）

客户来电索要移动投诉电话，客服安抚告知后客户不认可，可以直接提供10080投诉电话（）

价格投诉是投诉人对商家提供的售后服务、客服人员的服务方式和态度等不满而提出的投诉。()

长期医疗险的退保方式除了通过微保联系在线客服索要退保链接办理退保以外，还可以通过公众号泰康在线保险服务办理，退费按照未满期净保费退还，犹豫期后退保有损失（）

客户打电话表示快递员借钱不还，要求把快递员工号和联系方式提供他，客服委婉拒绝了（）

通话中客户提及区域客服态度、语言、辱骂问题不属于高危场景，应该选择客服类，一二级目录选择其他-客服类，匹配至：客户服务质检小组（）

客户对客服服务不满，只要是符合公司流程的就可以据理力争，无需及时致歉（）

如果沟通过程中持续索要工号的不直接给工号，反馈上级，若客户问之前接待客服的工号，一样不给其工号（）

在客户服务结束之后，客服对客户进行邀评，客户进行评价，评价的好与不好都是对客服服务的一种肯定和建议，评价满意对客户服务的认可继续保持，评价不满意在服务上要进行提升完善（）