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[判断]

顾客到店退换货时，如顾客小票上有注明“已开票”字样，需同时收回已开出纸质发票（）

是

否

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更多“顾客到店退换货时，如顾客小票上有注明“已开票”字…”相关的问题

第1题

如果核实顾客到店退货的商品为已撤柜专柜的商品时，可以不给顾客处理（）

是

否

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第2题

顾客到门店要求退换货时，不需要核实购物凭证（）

是

否

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第3题

按三包规定，顾客到我司门店要求退换货时，没有购物凭证的就不能给顾客退换货（）

是

否

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第4题

当顾客退货没有小票时，自己能找到条码的就快速解决，自己不能解决的请求上级解决，快速给顾客办理（）

是

否

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第5题

顾客到店进行消费，正好是顾客生日，但是顾客没有发现自己有50元优惠券，我们也可以装作没有看见，不给顾客使用优惠券（）

是

否

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第6题

在第13.2题中，如店内己有3个顾客，那么后来的顾客即不再排队，其他条件不变，试求：（1)店内空闲的概率;（2)各运行指标LS，LQ，WS，Wg.

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

在第13.2题中，如服务时间服从正态分布，数学期望仍为6min，方差σ2=1／8，求店内顾客数的期望值。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

发餐员需凭小票和顾客逐一核餐（包括配件)，顾客确认后，再打包奉客。（)
发餐员需凭小票和顾客逐一核餐(包括配件)，顾客确认后，再打包奉客。()

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第9题

在卖场时我们需要用个人距离和进店顾客打招呼，以表示我们对顾客的欢迎（）

是

否

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第10题

顾客在天虹任意一家门店购买的商品，仅可在购买的天虹门店享受退换货服务（）

是

否

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第11题

收银员按照顾客购买的实物和电脑录入核对无误后进行销售下账，然后出具销售小票提供给顾客,使用医保卡购药的顾客还需提供医保划卡消费明细（）

是

否

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