用户看中了一款商品,进线咨询“你们这款商品从哪儿发货?”以下回复恰当的有()
A、目前小红书有多个仓库混发哦,系统会根据您下单的地址分配就近有库存的仓库发货~以后续更新显示为准哦~
B、我们给您查询了下,您的订单是系统收货地址自动匹配最近有货的仓库发出哦,不同地址与商品匹配的仓库、快递均有不同,以后续更新显示为准~
C、可直接开工单反馈并告知专员会在24小时内核实处理~您后续也可以再关注一下哦~
D、(商家):核对这款是XX仓库发出的哦,您可以参考一下,具体还是以后续更新显示为准哦~
A、目前小红书有多个仓库混发哦,系统会根据您下单的地址分配就近有库存的仓库发货~以后续更新显示为准哦~
B、我们给您查询了下,您的订单是系统收货地址自动匹配最近有货的仓库发出哦,不同地址与商品匹配的仓库、快递均有不同,以后续更新显示为准~
C、可直接开工单反馈并告知专员会在24小时内核实处理~您后续也可以再关注一下哦~
D、(商家):核对这款是XX仓库发出的哦,您可以参考一下,具体还是以后续更新显示为准哦~
A、商品/品类 运费险、质保等权益咨询
B、优惠/活动等——现金券/贝币(咨询+补偿)
C、活动咨询——活动规则/信息等
D、异常咨询——系统功能异常/BUG(用户无法下单,支付出现异常等)
A、核实客户订单符合补差100元,可自助提交贵就赔申请
B、核实当地这款商品已经没有销售了,告知不符合补差
C、核实客户订单符合补差100元,让客户提供银行卡号,3-5个工作日内财务给其转账
D、核实当地这款商品正在参加拼购活动,告知不符合补差
A、挖取需求+推介商品
B、异议拆解+推介商品
C、推介商品+促单催拍
D、促单催拍+结束语
A、用户-查询订单信息
B、用户-商品详情咨询
C、用户-物流咨询-配送运费
D、用户-物流咨询-配送范围
A、商品价格
B、商品差价
C、克重不足
D、不提供理由会与用户核实
A、亲亲,您稍等,我帮您问一下京东那边的客服,待我了解后再回复您哦
B、亲亲,不好意思,现在这款商品天猫暂时没有活动哦,建议您可以到京东购买更优惠哦
C、亲亲,不好意思,不同平台活动也是不同的呢,我们是天猫平台店铺客服,对于其它平台的活动不是很清楚呢,如果您要了解相关平台活动,建议您咨询相关平台客服进咨询了解哦
A、使用磁力金牛选择【商品点击数】推广直播,订单效果显示点击数和实际消耗金额不符怎么办
B、磁力金牛使用相关问题咨询
C、推广效果相关问题咨询