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易鑫电销初步筛选客户确认的两个东西是什么（）

[多选]

易鑫电销初步筛选客户确认的两个东西是什么（）

A、需求

B、所在城市

C、本人预约

D、客户情景

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第1题

资方易鑫，客户资质好审核可以秒过，无人工审核及电核节点（）

是

否

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第2题

以下哪个不是企业微信小秘书的职责（）

A、添加客户微信并建群

B、微信服务跟进用户

C、销售保险产品

D、微信筛选意向客户转电销坐席

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第3题

前置电访的目的（）

A、唤醒客户回忆

B、提醒客户缴费

C、筛选问题客户

D、确认客户当日缴费意愿

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第4题

应缴前电访的目的是（）

A、确认客户当日缴费意愿

B、筛选问题客户

C、及时发现问题单

D、唤醒客户回忆

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第5题

电销业务不得在未经客户确认的情况下出单，电销过程中应对磋商及成交记录实现全程录音（）

是

否

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第6题

接到电销分配的客户要及时回电，确认客户的需求，用于带看中提前策划匹配房源（）

是

否

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第7题

开场白-资质确认-方案粗配-探寻需求-邀约客户。“电销五步法”顺序是否正确（）

是

否

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第8题

易行销是集增员、销售、客户管理、队伍管理、续保管理于一体直通（）功能全面，操作简洁

A、电销

B、远程金融

C、产销寿

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第9题

电销在确认客户住房需求时，会直接告知客户我们是蛋壳公寓，所以我们在联系客户时，可以直接以蛋壳公寓的名义联系（）

是

否

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第10题

客户一周前在易购购买的电视，延迟发货，客服知识库未查询到到货时间，此时应联系（）终端确认电视到货时间

A、后台客服

B、物流

C、采销

D、财务

E、售后

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第11题

回访电商客户需要做什么反馈（）

A、不用对网销客户进行电话回访确认设计小组服务质量

B、需要登记回访满意度记录表，反馈客户意见

C、不需要回访，会打扰到客户

D、短信回访问候就可以，不需要致电

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