客户一周前在易购购买的电视，延迟发货，客服知识库未查询到到货时间，此时应联系（）终端确认电视到货时间

A、联系商户加急发货处理，若客户有要求索赔，可根据平台延迟发货标准赔偿10元

B、告知商户不发货，自行联系商户退货

C、联系商户加急发货处理，若客户有要求索赔，可根据平台延迟发货标准赔偿3元

D、若客户不要货，要求赔偿，可代客申请退货，且按延迟发货规则赔偿3元

是

否

A、换机延迟

B、有交货单延迟

C、提前约送货延迟

D、在途延迟

A、在我行新开户不满30天的客户均可购买

B、购买前连续180天未持有我行理财产品的客户可购买

C、客户可多次（追加）购买新客新资金专享理财产品

D、在我行新开户不满30天，且从未购买过我行理财产品的客户可购买

是

否

A、选品参加

B、集中打造爆款单品

C、提前锁客

D、支持O2O场景

A、代客检是苏宁易购为购买通讯品类的顾客提供的一项上门取送、原厂授权检测的特色体验服务

B、代客检是苏宁易购为购买数码品类的顾客提供的一项上门取送、原厂授权检测的特色体验服务

C、自收货之日起7天内，如出现退换货需求，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，苏宁将提供上门取送、原厂授权检测服务

D、自收货之日起30天内，如出现退换货需求，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，苏宁将提供上门取送、原厂授权检测服务

A、5.1-5.5，前20名购买10599元原态多功能套餐客户，即送价值118元好莱客记忆枕，全国限时限量

B、5.1-5.5，前20名购买10599元原态客厅套餐客户，即送价值118元好莱客记忆枕，全国限时限量

C、购10599套餐所送的记忆枕客户需自行到店领取

D、仅限活动期间前20名下单客户享受；若下单时间相同，则以订单编号先后为顺序进行礼品发放

A、客户不能从公司找到想要的商品，转移至公司竞争对手的可能性

B、制造商延迟发货，延误长达一周

C、由于假期、天气、广告、周购物习惯等因素使每日销售额波动较大

D、在公司市场范围内新竞争对手的加入

A、需要囤货，不需要发货

B、不需要发货，但是需要自己囤货

C、不需要，0囤货，会员自行购买，可随时查看物流状态

A、路径：易购业务 > 通讯录 > 采销事业部

B、直接搜索总部+采销就能查到所有的

C、搜索关键词：城市+采销

D、因为总部在南京，所以可以搜索关键词：南京+采销