题目内容（请给出正确答案）

[判断]

客户反馈产品有坏果，可以不索要批次（）

是

否

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第1题

如果沟通过程中持续索要工号的不直接给工号，反馈上级，若客户问之前接待客服的工号，一样不给其工号（）

是

否

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第2题

某产品因异常问题超出客户标准，前期有出现类似问题已内部评审暂准出货，检验员判定此批次也可以直接出货，不需要再申请评审（）

是

否

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第3题

沟通过程中客户索要工号、机构名称，可以不告知客户（）

是

否

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第4题

嘉信理财集团对客户反馈的极端瓜视对它的组织结构有何影响（无论好的还是坏的) ？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

BMC分货产品，客户在前台购物车界面：可以对数量进行编辑，并可对不同批次的购买数量进行编辑（）

是

否

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第6题

客户反馈收到产品少了，可以直接处理退款（）

是

否

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第7题

客户有明确灌装量控制要求的产品，可以不按客户要求进行灌装量控制（）

是

否

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第8题

样品发客户，无需记录寄件产品的编码信息或出货批次（）

是

否

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第9题

客户反馈收到的产品有破损，应如何处理（）

A、安抚客户

B、与客户沟通，指引客户提供外包箱照片，破损产品照片

C、破损了是快递运输的事，指引客户直接找快递沟通

D、破损的产品就应该拒收，既然已经签收了，责任有客户自行承担

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第10题

客户反馈性欲低下、阳痿早泄、尿频尿急尿黄尿不通畅、小腹阴部肿胀可以推荐比复健高效单体银（）

是

否

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第11题

5.2022年公司的质量目标包括（）

A、产品安全事故:0次

B、有效客户投诉:≤5件

C、产品不良批次率:≤0.10%

D、关键客户延迟交货率:≤0.7%

E、成品周转率:≤15天

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