题目内容 (请给出正确答案)
当顾客在试衣间里试穿时,务必与他们交流。和顾客交流的行为可以是()
[单选]

当顾客在试衣间里试穿时,务必与他们交流。和顾客交流的行为可以是()

A、经常询问来确定顾客是否得到了需要的产品

B、提供其他尺码、颜色或款式

C、离开和返回时都应该让顾客知道

D、拿走顾客不需要的商品

E、当顾客非单独出行时尽量尊重其同伴的意见

暂无答案
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第1题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A、叫其他导购接待

B、带领顾客去试衣间试衣

C、再推荐一件适合的款式给顾客

D、鼓励顾客多选几件一起试穿

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第2题
敢于开口,让顾客知道我们的存在,我们该怎样做()(在试衣间区域同时服务多个顾客)

A、当某个顾客在试衣的时候,关注其它顾客

B、以恰当的音量和活力协调这一区域

C、为一群人服务时,要提高声音,与每个人单独交流时,要把音量放低一点

D、在和某位顾客不断深入聊天时,记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态

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第3题
试衣时顾客不愿意试穿,可直接指引收银台服务()

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第4题
顾客在选购了4套并表示要试衣时,我们应该()

A、为顾客指引试衣间位置

B、先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘

C、拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里

D、顾客穿好衣服后,帮助整理细节

E、试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F、顾客不喜欢的及时归位

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第5题
顾客试衣时,导购应做好附加销售准备,提前准备1件及以上试穿产品()

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第6题
在协助试衣环节,首先我们要直接拿卖场的产品,快速让顾客进行试穿()

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第7题
服务六部曲试衣服务中,我们在顾客试衣后做一些服务的最终目的是为了()

A、促进多件试衣

B、增加附加

C、判断试穿感受

D、促成成交

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第8题
Attract商品推荐:产品介绍期间的服务细节有哪些()

A、总是把产品递给顾客让顾客感受

B、试穿裤装时,蹲下为客人整理裤腿

C、套穿外套时,如果顾客穿着很标准,不用帮助整理肩线、袖子、腰带等细节

D、试衣时为顾客解开衣扣、拉链,去除衣架等,方便试穿

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第9题
试衣前要尽量少的进行试穿,最好第一次试穿一件,避免顾客心理压力()

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第10题
顾客进试衣间环节中,我们可以把能搭配的衣服小心的递到试衣间里去,注意礼貌、语气()

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第11题
在不同的阶段,我们能使用接触顾客的话术,正确的是()

A、较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店

B、当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿

C、好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您

D、当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下

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