题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
当顾客在试衣间里试穿时,务必与他们交流。和顾客交流的行为可以是()
A、经常询问来确定顾客是否得到了需要的产品
B、提供其他尺码、颜色或款式
C、离开和返回时都应该让顾客知道
D、拿走顾客不需要的商品
E、当顾客非单独出行时尽量尊重其同伴的意见
暂无答案
A、经常询问来确定顾客是否得到了需要的产品
B、提供其他尺码、颜色或款式
C、离开和返回时都应该让顾客知道
D、拿走顾客不需要的商品
E、当顾客非单独出行时尽量尊重其同伴的意见
A、当某个顾客在试衣的时候,关注其它顾客
B、以恰当的音量和活力协调这一区域
C、为一群人服务时,要提高声音,与每个人单独交流时,要把音量放低一点
D、在和某位顾客不断深入聊天时,记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态
A、为顾客指引试衣间位置
B、先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘
C、拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里
D、顾客穿好衣服后,帮助整理细节
E、试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F、顾客不喜欢的及时归位
A、总是把产品递给顾客让顾客感受
B、试穿裤装时,蹲下为客人整理裤腿
C、套穿外套时,如果顾客穿着很标准,不用帮助整理肩线、袖子、腰带等细节
D、试衣时为顾客解开衣扣、拉链,去除衣架等,方便试穿
A、较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店
B、当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿
C、好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您
D、当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下