试衣前要尽量少的进行试穿，最好第一次试穿一件，避免顾客心理压力（）

第1题

顾客在选购了4套并表示要试衣时，我们应该（）

A、为顾客指引试衣间位置

B、先顾客一步到达试衣间，帮顾客拉开门帘

C、拿3件给顾客试穿，其他的留在自己手里

D、顾客穿好衣服后，帮助整理细节

E、试穿衣服超过三件时，要做小结，问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F、顾客不喜欢的及时归位

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第2题

试衣时顾客不愿意试穿，可直接指引收银台服务（）

是

否

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第3题

服务六部曲试衣服务中，我们在顾客试衣后做一些服务的最终目的是为了（）

A、促进多件试衣

B、增加附加

C、判断试穿感受

D、促成成交

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第4题

顾客试衣时，导购应做好附加销售准备，提前准备1件及以上试穿产品（）

是

否

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第5题

名媛之家销售中标准的服务八步曲是亲切招呼-询问需求-商品介绍-鼓励试穿-试衣服务-附加销售-收银服务-送宾服务（）

是

否

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第6题

在协助小朋友试穿过程中，试鞋需半蹲式服务，试衣需和小朋友保持同一水平线（）

是

否

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第7题

转场时，当顾客选中了一件衣服时，我们应该（）

A、叫其他导购接待

B、带领顾客去试衣间试衣

C、再推荐一件适合的款式给顾客

D、鼓励顾客多选几件一起试穿

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第8题

在推荐商品时，为避免商品被损坏，尽量让顾客只看，不要进行试穿（）

是

否

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第9题

A．喜欢的话，可以试穿B．这件也不错，试穿一下吧C．美女，您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款，一共回来5件卖2件了。您的身材，我相信上身效果一定很棒！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样（不等顾客回答，主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）D．美女，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说的再好，如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系，来（再次拿起衣服主动引导试衣）

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第10题

尽可能不要只拿一件衣服进试衣间，尽量成套搭配好给顾客试穿（）

是

否

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第11题

我们在试衣前向顾客介绍商品时要注意（）

A、我们要尽量多说话

B、要介绍商品的十大卖点

C、基于顾客的需求

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