汽车4S销售八大流程为：客户接待-需求分析-产品介绍-试乘试驾-商谈成交-交车-售后回访-保有介绍（）

第1题

销售流程分为八大环节，分别是线索获取、展厅接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾和那些环节（）

A、交易洽谈

B、客户跟踪

C、惊喜交车

D、客户关怀

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第2题

简述汽车4S店的维修接待流程。

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第3题

简述汽车4S店汽车销售流程。

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第4题

以下销售顾问的客户接待服务流程中，最直接影响客户体验的环节是（）

A、议价谈判

B、需求分析

C、试乘试驾

D、精品推荐

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第5题

客户想买一条参加婚礼的裙子，客服应该在销售流程的哪一个步骤去了解客户对裙子的需求（）

A、咨询接待

B、解答疑虑

C、迎接问好

D、推荐产品

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第6题

销售目标设定和日常管理的标准流程是（）-实施活动-确认活动结果四个部分。 *（SSP）

A、寻找客户-了解客户需求

B、制定销售活动计划的制定-设定目标

C、设定目标-制定销售活动计划

D、接待客户-询问客户需求

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第7题

A．DCC邀约专员尊称客户，并了解客户具体位置及上牌城市B．邀约成功后发送航海家电子邀请函C．提前了解客户各项需求细节（如:是否有偏好的饮料，是否有需要特殊照顾的同伴或儿童同行，是否有其他特别的接待需求，等等），为能向客户提供特色服务做好充分准备D．在客户到店的前一小时提醒客户

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第8题

汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与顾客达成交易合同为止。（)

是

否

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第9题

蔚车的销售流程为“获客→需求分析→获取信任→邀约→展厅接待→价格谈判→成交（）

是

否

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第10题

电话销售流程分别是开场白、产品介绍、客户需求确认、成交确认（）

是

否

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第11题

新媒体发展目标客户有哪些（）

A、政府部门

B、汽车销售4S店

C、房地产销售商

D、教育行业

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