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[单选]

新媒体发展目标客户有哪些（）

A、政府部门

B、汽车销售4S店

C、房地产销售商

D、教育行业

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第1题

市政控股所确定的市场观指的是（）

A、积极探索新客户，不断完成新任务

B、思想观念对接市场经济，发展目标对接政府规划，服务对接用户需求，管理考核对接现代企业制度

C、服务过程，始终都要以客户为中心

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第2题

市政控股所确定的市场观指的是（）

A、积极探索新客户，不断完成新任务

B、思想观念对接市场经济，发展目标对接政府规划，为民服务对接用户需求，管理考核对接现代企业制度

C、服务过程，始终都要以客户为中心

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第3题

项目红线定义中，有责升级投诉（情节严重）指客户通过网站、上访、来电、传真、信函等方式向工信部、通管局、中国移动通信集团公司、其他同级别或以上政府（官方媒体）的投诉，被定性为会员存在（）问题

A、服务禁忌

B、服务能力

C、服务意识

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第4题

以下哪些内容是《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》第五篇“加快数字化发展建设数字中国”中提出的任务?()

A、打造数字经济新优势

B、加快数字社会建设步伐

C、提高数字政府建设水平

D、营造良好数字生态

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第5题

以下哪些是运营部门（）

A、直播&移动运营部

B、新媒体运营部

C、品牌部

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第6题

（)的主要职责是根据公司长远发展目标，负责制定公司中长期品牌战略和实施规划，高效规范、管理公司品牌形象;制定品牌宣传计划及活动并组织实施;通过多种营销手段，支持产品新发及持续营销;负责公共关系维护及媒体管理。

A、财务部

B、交易部

C、销售部

D、营销部

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第7题

人教数字教材以（）为蓝本，针对信息化环境中教与学的新需求，以提高教学和学习效果，发展学生核心素养为目标，利用互联网、数字媒体、大故据等技术手段，融教材、数字资源学科工具应用数据于一体的立体化教材。

A、信息化资源

B、图书馆资源

C、传统纸质教科书

D、数字媒体

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第8题

新媒体运营的3个特点，不包括（）。

A、有目标

B、有计划

C、有执行

D、有方针

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第9题

以下选项中为客户基本信息的为（）

A、国企/私企、是否融资、融资几轮

B、产品的行业排名

C、在哪些媒体有过投放

D、目标受众

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第10题

浙江电信员工服务积分明细表中，以下哪些行为扣分值（）

A、与客户发生肢体冲突，且情节严重的

B、省级媒体曝光、工信部省管局通报批评的

C、在公众场合与客户发生不必要争吵的

D、侵害客户利益，弄虚作假的

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第11题

我们可以通过哪些方式进行增加客储（）

A、每天坚持发朋友圈进行宣传

B、接待好每一个客户，做好新带新

C、运用好抖音、小红书等新媒体进行项目宣传

D、翘同事的客户

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