关于420活动退差价以下那个描述是对的（）

A、顾客在活动期间拍下的预售与现货价格存在差价，应告知活动规则（活动力度不一样价格存在差异），不退差

B、预热前拍下现货，要求退预售差价，符合15天内保价可退

C、预售两件，客户拍的是一件，引导客户补款进行包邮补发

D、预售两件，客户拍的是一件，引导客户补款+运费8元进行补发

A、可引导顾客重拍，按原单退差价

B、重拍赠品可同步

C、重拍赠品不同步

D、限在活动结束24小时内

A、活动高峰期，店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效：前一个小时第二件1元/半价的活动未生效，拍下两件是一样的价格

B、店铺活动图片、页面内容错误

C、店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效

D、下单忘记使用优惠券，订单满足且符合活动满减规则

A、首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价

B、可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售

C、客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款

D、订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退

是

否

是

否

是

否

A、店铺优惠券金额差价

B、活动机制赠品不同的差价

C、爆发机制/限时活动差价

D、平台跨店满减优惠

A、直接为顾客退差价处理

B、核实顾客反馈问题的准确性

C、反馈市场群修改活动价格

A、出现商家投诉到总部的罚款100元，投诉只是合作商负责人、城市经理接收到投诉的可酌情处理

B、不得私自使用运营及城市经理账号给商家上活动；违者罚款50至200元不等，情节严重者罚款后立即开除

C、由于业务没有告知商家怎样处理退单（包括部分退款），造成的损失由无需业务承担

D、以上关于行为规范的描述均正确

是

否