如客户第二天仍未上门取件，代理点是否需要及时致电客户告知取件（）

退货订单上门取件需携带退货申请单，核实商品破损是否与申请单描述一致，如一致，将退货申请单留给顾客，取货货物（）

快递员接收到客户退货取件信息上门取件时，必须按照服务规范进行，取件过程中必须注意商品型号、数量、客服备注信息、核实商品附件是否齐全，如果是串码商品还需注意串码是否正确（）

代理点派件流程：网点操作员进入内场APP-出仓扫描-选择派件员为D的工号-扫描快件单号-代理点进入外场APP选择代理点收入扫描（输入代理点电话和地址）-客户取件（）

早上10点收到工单，连续拨打了两次客户电话均无人接听，接单选择预约上门时间为租客预约的最晚时间点。第二天在客户上门之前又连续拨打了两次客户电话无人接听，手机操作取消维修工单（）

项目工单完结工单时，客户仍未收到件，注意具体取件位置以及预计客户收到件的时间，关闭工单（）

不上门是指未经客户同意，要求客户到指定地点发件或取件（）

客户通过电话客服寄件业务员上门取件，下单取件的时间间隔为16点（）

“110”服务意识是指接收到揽收任务钟内联系客户，1天内上门取件（）

退换货上门前无需联系客户约定上门取件时间、地点等信息，或提醒客户准备好需退换货商品（）

如果是【售后免邮】的商品售后代客申请时选择‘上门取件’。如用户态度强硬坚持要自寄，坐席YMS中代客申请时可以勾选自寄（）