并不是所有顾客都会直接说明异议，因此我们要学会找出潜在异议（）

对于顾客的异议，我们应该避免硬碰、争辩、好胜（）

处理异议时，不能直接否定顾客的异议（）

变更和停机都会出现潜在的质量风险，因此，需要用一种安全的方式，事先检查所有必须的条件符合以生产出好的产品,一次做对（）

客户的需求都会直接告诉我们，不需要我们主动去探索和挖掘（）

在销售过程中，当我们与客户发生矛盾时，我们应采取何种方式避免矛盾的激化（)

顾客购买量越大,单位分销成本越高,因此有条件将批量性产品直接出售给顾客。（)

顾客需要修改套餐规格，我们如何操作（）

13）171厂的所有设计必须提供正确的结构要素图，如果不能提供的必须在设计生产表备注中说明原因，并尽量向顾客索取该原因的邮件或签字（）

中药泡浴调理出现冥眩反应的原因是：当今随着社会的发展，我们的体内化学物质越积越多，比如象药品残留、农药残留、酒精、人工添加物、饲料中的荷尔蒙、抗生素、环境污染等等，都会导致机体阳气下降。而经过用中药调理扶助阳气后，机体就会产生排毒反应。这些反应都是毒素排出体外时的必然现象。因此，要想把体内所累积的各种毒素排出，一方面要用扶阳的方法，调动机体的自然抗病力，二则要准备出现各种瞑眩反应（）

快递显示客户本人已签收，顾客说快递联系他说丢件了，我们可以直接退款或者补寄（）

发现了疑似盗窃行为，我们应该（）