是
否
A、出现错误时真诚道歉
B、不要直接指责客户
C、冷静分析客户异议
D、将话语权转给客户
A、顾客拍下后直接订单备注即可
B、确认产品价格是否一致
C、查询库存是否充足
A、要求他们归还商品
B、不予阻止政策
C、离开商店,确定某位顾客的去向或记录车牌号
D、在事件发生24小时内尽快向防损部上报所有外部盗窃事件