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快递显示客户本人已签收,顾客说快递联系他说丢件了,我们可以直接退款或者补寄()

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第1题
物流官网物流详情显示为“商家已发货,待快递揽件”等代表已发货状态的()

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第2题
已经发出的包裹如果客户收件地址错误,客户自己联系的快递那边可以转寄需要补运费,咱们可以直接补偿()

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第3题
网购商品用快递送达,商品在快递途中、签收之前损毁的风险由卖家承担()

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第4题
仓库的签收章可以随处放置,快递自行盖章()

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第5题
快递柜(如:丰巢、速递易等)、驿站等的快件,不属于虚假签收()

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第6题
未经收件人本人允许可将快件存放在自提柜、门卫、快递超市、代收点等()

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第7题
快递员配送快件时,电话无法联系收件人,可以将快件直接放入智能快件箱()

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第8题
推荐缺货时不可做的动作包括:不能说没有,以“没货、断码”等拒绝顾客,无推荐替代款(线下无调拨快递、官网下单服务)()

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第9题
针对已取消发运产品,如果需要二次发运,快速打包绑定快递单号。如果不需要发运,进行撤销发运()

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第10题
邮送广告是利用“中邮专送广告”及邮政特有的全程全网、点多线长面广及联系千家万户的特点,通过邮政投递网络定向直投、免费赠阅的()广告媒体。
A、平信
B、包裹
C、印刷品
D、快递

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第11题
我司KA对客户承诺快递100%网络覆盖,并且均能送货上楼()

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