题目内容
(请给出正确答案)
[主观]
以下对邮政客服中心人员预测步骤的表述错误的是()。
A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C、建议采用话务量最小的一天来进行比较
D、管理人员根据实际情况进行安排,以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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