中度及以上颠簸无需停止客舱服务，可小心提供服务（）

是

否

A、轻度颠簸

B、中度颠簸

C、中度及重度颠簸

D、以上都不对

A、立即停止服务，原地踩刹餐车，客舱乘务员就近入座系上安全带或原地抓紧附近固定物体，将自己固定

B、立即停止服务，收起热水壶，将餐车、饮料车推回厨房扣好。乘务组回座位坐好，系好安全带

C、可继续提供服务，但不要提供热饮料，防止烫伤旅客

是

否

A、立即停止服务

B、在目前的位置把餐车刹好

C、把热咖啡壶和水壶放在地板上

D、全部都对

A、≤60分钟

B、≤70分钟

C、≤80分钟

D、≤90分钟

是

否

A、1

B、3

C、大于等于5

D、大于等于6

是

否

A、按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象

B、观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告

C、对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项

A、客舱经理、乘务长携带最新《航前三方协同单及信息记录确认 表》（以下简称信息表）进行三方协同，协同阶段记录飞行机组告知的可预知颠簸信息，短跑道（如涉及）信息

B、每段过站，需再次与飞行机组沟通获知可预知颠簸信息，短跑道（如涉及）信息并记录

C、当天最后一个航段，客舱经理、乘务长将填写完成的信息表请飞行机组签字