送客需要:__（）

A、需说送客语

B、提醒顾客带好随身物品

C、不用向顾客表达

D、目视顾客从面前经过

E、向顾客提供爽口糖

A、守区伙伴看顾客集体起身，主动上前送客

B、门迎伙伴掀门帘送客，有条件的把顾客送到电梯楼，帮按电梯

C、当客人下台阶时，提醒客人小心台阶

D、客人离场时要提醒客人带好随身物品，帅哥/美女慢走，常来玩

A、提醒客人带好随身物品

B、主动询问客人体验度

C、帮客人按电梯将客人送入电梯

D、挥手送客，欢迎下次光临

A、拉椅

B、呼叫关注人送客

C、询问收银是否买单

D、提醒客人带好随身物品

E、呼叫传菜员撤台

是

否

是

否

A、宾客离开示范单位时,如有穿鞋套，引领宾客入座，为宾客脱鞋套

B、宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落

C、引领宾客走出样板间，并行30度鞠躬礼，致谢谢谢参观，欢迎下次再来，如有电梯需为客户按 下行电梯，以标准站姿目送客人，直至电梯门关闭方可回归岗位

D、行30度鞠躬礼，并使用礼貌用语向客人进行问好，标准用语：您好，欢迎参观XX栋样板间

A、主动提醒顾客带好随身物品笑脸相迎

B、检查台面有无遗留物品、主动搀扶老人提拿大物品

C、有顾客遗留物品及是上交给值班店长

D、第一时间收撤擦餐具

A、顾客起身时提醒顾客带好随身物品

B、帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西

C、送顾客时要往前送两桌

D、为顾客指引出口方向

E、最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪

是

否

是

否