题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

2022年基本法客户经理/渠道经理的考核指标包含()

A、个人保费序时达成率

B、个人外部成本率

C、个人非车业务占比

D、日常管理得分

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第10题
关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第11题
2020版基本法中客户经理以上个人系列的维持和晋升要求个人13个月继续率达到80%()

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