2021年团体/非车渠道团队经理和客户经理薪酬结构包含：基本薪酬+保费提奖+通补+福利+年终奖，取消各种价值奖项（）

关于厅堂经理客户分流的要求，下面说法不正确的是（)。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

星级经理带教人数不少于2人，不高于5人，2021年3月1日前带教上限3人；当带教人数≤3人时，团队总合同佣金≥5万，当带教人数大于3人时，每增加一人，团队总合同佣金增加1万元（）

李某为某基金管理公司渠道经理，经与该公司代销渠道某银行分行协商，商定由双方共同举办基金理财客户交流活动，按该基金管理公司相关规定，李某起草并提交了营销活动签报，签报须经李某所属市场部门负责人、财务部门负责人、监察稽核部门负责人、公司分管领导、督察长、公司总经理等审批同意。签报经上述流程审批通过后，李某所在部门根据签报活动的相关请示事项与上述银行分行顺利举办了客户交流活动。该营销活动签报的审批涉及到()个层次的基金管理人内部控制机制。
A.2
B.3
C.4
D.1

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

渠道团队经理用团队的保费进行套级定薪，绩效按照个人名下的保费计提（）

目前续保团队非车渗透率考核标准是不低于30%（）

交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（)

客户信息采集，由车险渠道专职人员每日收集所负责店面的客户信息，包括“内客信息”及“外客信息”的收集（）

客户开通以下（)等渠道非柜面汇款业务时，应签订协议约定向非同名账户汇款的日累计限额、笔数和年累计限额，超出限额和笔数的，应当到柜面办理。

根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理应关注所管理客户的各类投诉，并按照《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕241号）和《中国邮政储蓄银行营业网点客户现场投诉管理办法（2016年版）》（邮银制〔2016〕2号）的相关规定处理（）

我行在每月月初按客户上月月日均金融资产状况计算增值服务权益积分，其中不含（)。
A.货币基金净值和非我行渠道购买的基金净值
B.证券资金台账
C.保险实收保费
D.大额存单

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

某外贸公司经理咨询小交换机价格，经了解该公司有16人，打算通过小交换机总机功能转接电话，您会推荐以下哪种方案给客户（)
A、商务领航Ta方案
B、商务领航Xa方案
C、商务领航Tb方案
D、商务领航Xb方案

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！