题目内容（请给出正确答案）

[判断]

引领客人时，应站在客人的右侧（）

是

否

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第1题

宴请客人时，应注意主宾座位，并请客人先入座;就餐时不强行劝酒，不做有碍就餐的不雅动作，不说污言秽语（）

是

否

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第2题

问候客人时应与客人保持目光接触，发自内心的展露出自然的微笑，注意微笑要配合正确的姿态和适当的眼神，笑时不要发出声音（）

是

否

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第3题

9如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品（）

是

否

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第4题

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房（）

是

否

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第5题

清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行;客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出（)。

是

否

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第6题

美容师引领顾客时，应站在顾客的（)。
A、右面
B、前面
C、后面
D、左面

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第7题

为了满足客人希望被人尊重的心理，在引领和安排座位时应满足客人的（)。
A、求知心理
B、求快心理
C、自尊心
D、自信心

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第8题

没有客人时员工可以在公共客区坐着休息（）

是

否

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第9题

营销员推销商品最好的秘诀是：对待客人时，使其从一开始就知道你能够给予他们什么，并能为他们做些什么。（)

是

否

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第10题

将干净的骨碟从客人的右侧摆放，从左侧撤掉用过的骨碟。（)

是

否

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第11题

皮带偏斜时，应怎样调整（)。
A、当你站在皮带运行方向左侧时，皮带向运行的方向的左侧偏斜时向前推调整器，皮带向运行方向的右侧偏斜时向后拉调整器
B、当你站在皮带运行方向右侧时，皮带向运行方向的左侧偏斜时向前推调整器
C、皮带向运行方向的右侧偏斜时向后拉调整器

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