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[判断]

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房（）

是

否

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第1题

9如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品（）

是

否

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第2题

清洁客房时，服务员可使用撤换客用的布件作为擦洗布（）

是

否

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第3题

客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品，应立即向公安部门报告（）

是

否

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第4题

46服务员发现客人生病可长时间留在病人房间里照顾客人，并可以为客人代买药品（）

是

否

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第5题

服务员清扫办公桌时避免手指碰触（)。
服务员清扫办公桌时避免手指碰触()。

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第6题

在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾。（)

是

否

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第7题

清洁客房时，遇客人回来，服务员应该向客人问好，并快速完成清洁离开（）

是

否

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第8题

44打扫住客房时，如果需要中途离开房间，在钟以内可以不关门（）

是

否

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第9题

清扫住客房时，除放在纸篓里的东西，即使是放在地上的物品也只能替客人做简单整理，千万不能自行处理（）

是

否

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第10题

迎宾带客比较忙时，服务员必须协助带客入座，并祝用餐愉快，提示扫码点单（）

是

否

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第11题

5如果客人物品被盗，客房服务员须第一时间与公安部门联系（）

是

否

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