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饭店客房设计的发展趋势不包括()
[单选]

饭店客房设计的发展趋势不包括()

A、人性化

B、规模化

C、智能化

D、文化性

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第1题
饭店客房产品的设计必须以()导向,适应()为目的。
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第2题
饭店需要对房间状态进行控制,常见的房间状态不包括()。

A、维修房

B、走客房

C、可售房

D、特别房

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第3题
饭店准备接待一位重要的残障客人,你认为在设计残障客房时,应该考虑哪些重要因素?
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第4题
特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断开展变化的()而特别设计与布置的客房。

A、结果

B、要求

C、形式

D、客人需求

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第5题
游客抵达饭店后,地陪要协助领队首先办理()手续。

A、人住饭店

B、行李运送

C、客房预订

D、餐饮安排

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第6题
饭店可根据不同历史时代的人文现象进行主题的选择和设计,这种人文现象既可是现代的,也可以是历史的,如史前客房、未来主流客房。()

正确

错误

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第7题
饭店要合理地设计客房的布局并配备相应的家具和设施设备,使客房具备能满足宾客生活的各项功能。 是客房最基本的空间,()(2017年)

A、起居空间

B、书写和梳妆空间

C、鹽洗空间

D、睡眠空间

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第8题
下列关于饭店在接待旅客的过程中的情形,可以合理拒绝接待的有()

A、发生不可抗力的情况

B、旅客被饭店列人黑名单

C、旅客自身状态不适合住店

D、旅客未满,尚有客房出租

E、旅客无力支付饭店合理费用

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第9题
以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的不包括()。

A、要求购买房中物品

B、要求住单间但不愿另忖房费

C、要求延长住店时间且饭店有空房

D、要求住高标准房间且同意支付差价

E、要求住不同楼层的客房且饭店有空房

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第10题
2020年5月,某饭店总经理王佳因个人原因辞职,饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后,经过初步调研发现以下问题。(1)饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效,如亲子客房,圈子聚会,但饭店的病毒式营销水平有待提高。(2)饭店服务质量管理遵循顾客价值导向,注重进行市场调研,把握顾客需求,服务质量规范设计科学合理,但顾客的实际满意度并不理想。(3)饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。(4)饭店的人工成本占比比较合理,如2019年饭店创造营业收入8000万元,用工人数为200人,人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平,但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。该饭店要提升病毒式营销水平,必须借助()形成有利于饭店产品或品牌的舆论环境。

A、网络口碑

B、搜索引擎

C、竞价排名

D、网络预订

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第11题
2020年5月,某饭店总经理王佳因个人原因辞职,饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后,经过初步调研发现以下问题。(1)饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效,如亲子客房,圈子聚会,但饭店的病毒式营销水平有待提高。(2)饭店服务质量管理遵循顾客价值导向,注重进行市场调研,把握顾客需求,服务质量规范设计科学合理,但顾客的实际满意度并不理想。(3)饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。(4)饭店的人工成本占比比较合理,如2019年饭店创造营业收入8000万元,用工人数为200人,人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平,但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。该饭店要提升病毒式营销水平,必须借助()形成有利于饭店产品或品牌的舆论环境。

A、网络预订

B、竞价排名

C、网络口碑

D、搜索引擎

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