特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断开展变化的()而特别设计与布置的客房。

第1题

（）是饭店的主要产品，客房收入是饭店收入的主要来源

A、客房

B、餐饮

C、康乐

D、特色楼层

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第2题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法（V3.0）》规定，维护单位应当根据（）结合本地实际情况，制定相应的本地系统应急预案，应当建立健全系统应急预案培训制度，对负有处置系统故障职责的工作人员定期进行培训、建立培训档案。

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第3题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法（V3.0）》规定，维护单位应当根据（）结合本地实际情况，制定相应的本地系统应急预案，应当建立健全系统应急预案培训制度，对负有处置系统故障职责的工作人员定期进行培训、建立培训档案。

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第4题

市分公司集邮业务检查人员，根据（)要求结合本地实际情况，制定检查工作安排并组织实施。
A、下级单位
B、上级部门
C、监管部门
D、专业部门

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

本设备由CSQ根据设备使用需求，结合实际情况进行分类授权（）

是

否

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第6题

D饭店是一家主要靠银行贷款建设的，以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店，拥有150间客房及配套的餐饮设施。2016年年初开业后，由于定位准确，饭店经营状况比较理想，当年就实现营业收入1500万元，其中客房收入占总收入的80%，全年客房平均出租率达到90%。之后，营业收入基本上以每年5%～10%的幅度增长，同时饭店也形成了自己的管理体系，培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。但是，进入2019年，该饭店营业收入呈逐月下降趋势，经营利润也随之下降。同时一些新开饭店通过高薪招聘，升职等手段从D饭店挖人，导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况，除了国家宏观调控等原因导致有效需求下降，主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加，竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店，缺乏足够的品牌影响力和市场客源网络。面对这些困境，D饭店拟采取有效措施，积极应对，以改变这一不利局面。由于市场竞争日趋激烈，D饭店拟在其他城市拓展业务。根据D饭店的实际情况，其比较合理与现实的扩张方式是()。

A、特许经营

B、自建饭店

C、委托管理

D、租赁经营

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第7题

随着信息技术的发展，很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看，名声大振，导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代()的威力。

A、病毒式营销

B、团购营销

C、搜索引擎营销

D、虚拟杜区营销

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第8题

下列对服务模式的描述，正确的有__（）

A、客源结构是商务散客占绝大多数的话，饭店以接待会议团队宾客为可以采用客房服务中心模式

B、饭店以接待会议团队宾客为主，采用楼层服务台模式更合适

C、经济发达地区的饭店采用楼层服务台模式的较多

D、客源结构是内宾，采用客房服务中心模式

E、客源复杂的饭店可以采用两种模式结合的方式

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第9题

各支行应根据本地实际情况，结合上门催收业务的特点采取有效措施，保障人员安全，防范安全事故（）

是

否

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第10题

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（）

是

否

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第11题

大开眼界是运用本地的特色并结合不同的食材或饮品制作出来的具有提神醒目功能的饮品（）

是

否

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