题目内容 (请给出正确答案)
下列关于饭店在接待旅客的过程中的情形,可以合理拒绝接待的有()
[多选]

下列关于饭店在接待旅客的过程中的情形,可以合理拒绝接待的有()

A、发生不可抗力的情况

B、旅客被饭店列人黑名单

C、旅客自身状态不适合住店

D、旅客未满,尚有客房出租

E、旅客无力支付饭店合理费用

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第1题
根据《航站区管理中心应急处置总预案》,旅客服务管理室在应急事件处置过程中()。

A、负责组织旅客及家属接待引导工作

B、负责管理区域的疏散引导

C、负责临时接待区的保障

D、负责除消防外的应急事件处置的广播通知

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第2题
下列关于歌舞类娱乐的说法,正确的有__()

A、舞厅是饭店娱乐项目中历史较长的传统娱乐场所

B、舞池面积应根据实际需要来确定,一般在整个舞厅中所占面积为五分之一至六分之

C、包厢数是卡拉OK接待能力最直接的衡量尺度,一般要尽量有效地扩大包厢区

D、卡拉OK一词是拉丁语的音译,它是一种伴奏系统,是人们表现自我、抒发感情的重要手段

E、主厅是歌厅的公共活动区,使用面积一般在90平方米以上,大的可达几百平方米

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第3题
消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况:一是在()的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

A、准备购物

B、服务接待

C、购买商品

D、挑选商品

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第4题
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及()的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

A、旅游者人身安全

B、旅游者财务安全

C、旅游者利益

D、旅行社利益

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第5题
下列关于饭店经营者义务的说法、正确的包括()。

A、提供的服务应当符合国家或行业标准,否则应当承担违约责任

B、住宿经营者未能按照合同提供住宿服务的,应当承担继续履行、采取补救措旅或者赔偿损失等违约责任

C、由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成饭店不能提供服务的,饭店不再承担安排旅客住宿的协助义务

D、当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任

E、当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客可以要求饭店和实际经营者其中的任何一方承担全部责任

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第6题
下列关于竞业限制的说法正确的有()。

A、在解除或者终止劳动合同后,饭店在竞业限制期限内按月给予员工经济补偿

B、竞业限制期限,不得超过一年

C、饭店可以对负有保密义务员工约定竞业限制条款

D、竞业限制期限,不得超过两年

E、员工违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金

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第7题
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:为保障旅客出行安全,有下列()情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A、乘坐同一趟列车时间超过8小时的

B、乘坐同一趟列车时间超过12小时的

C、购买联程票时,每段接续时间在1小时以内,且全程时间超过8小时的

D、购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时的

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第8题
关于聚众斗殴罪下列说法正确的有:()。

A、甲约乙到郊外荒地与张某决斗,甲某构成聚众斗殴罪

B、甲得知章、王、李、赵4人在某饭店喝酒后,便约乙、丙、丁3人持械前往报复,将章王李赵4人打伤,构成聚众斗殴罪

C、在公共场所或者交通要道聚众斗殿,造成社会秩序严重混乱的,构成聚众扰乱社会秩序罪

D、聚众斗殴过程中造成他人重伤、死亡的,以聚众斗殴罪从重处罚

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第9题
饭店准备接待一位重要的残障客人,你认为在设计残障客房时,应该考虑哪些重要因素?
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第10题
下列对服务模式的描述,正确的有__()

A、客源结构是商务散客占绝大多数的话,饭店以接待会议团队宾客为可以采用客房服务中心模式

B、饭店以接待会议团队宾客为主,采用楼层服务台模式更合适

C、经济发达地区的饭店采用楼层服务台模式的较多

D、客源结构是内宾,采用客房服务中心模式

E、客源复杂的饭店可以采用两种模式结合的方式

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第11题
下列关于营改增中一般计税方法的表述中,错误的是()。

A、纳税人提供适用不同税率或者征收率的应税服务,未分别核算销售额的,从高适用税率

B、纳税人提供应税服务,将价款和折扣额在同一张发票上注明的,以折扣后的价款为销售额

C、接受的旅客运输服务,其进项税额不得从销项税额中抵扣

D、纳税人提供应税服务,开具增值税专用发票后,发生提供应税服务中止的,可以在未开具红字增值税专用发票的情形下,按照规定扣减销项税额

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