骑手送餐，餐品已经送达到客人的地址，但是联系不上用户，应该如何做（）

A、用户地址可送上楼，骑手不愿意送上楼

B、餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处

C、未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等

A、预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B、订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C、面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D、使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

A、用户地址可送上楼，骑士不愿意送上楼

B、骑士原因私自联系用户/商户，告知无法配送，不愿意配送等

C、餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处

D、未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等

A、直接点击送达

B、直接修改地址点击送达

C、使用拍照取证点击送达

D、拍照取证报备客户定位不准，点击送达

A、正确。漏餐是商家包装盒的问题。偷餐是因为小偷的问题

B、不正确。到商家取餐的那一刻起，就应该尽到保护餐品，安全，准时的送达到顾客手上，是我们的使命。产品出现问题，我们是需要承担责任的

A、点击订单左下角遇到问题，报备联系不上顾客

B、点击订单左下角遇到问题，报备顾客位置不准

C、点击订单左下角遇到问题，报备顾客修改地址

D、点击订单左下角遇到问题，报备申请中央调度改派

A、已与客户沟通同意确认餐品送达

B、骑士已经达到送餐目的地

C、尚未把餐品送至客户手中

D、任何时候都可以举证

A、顾客地址远时，出现不耐烦，对其说，来您这耽误我好多时间，下次不要下了，不差你这一单

B、顾客说这次怎么送得这么慢，骑手说如果觉得慢，下次别点了

C、当无法回答顾客的问题时，不擅自主张、不信口开河，事后及时请教他人

D、发现餐品与订单不符，及时和商家反映

A、餐品未送达，骑手为了规避超时，先点再送

B、骑手以为餐品已送达，单实际送错了位置，并未送达

C、顾客发现骑手送错餐品了，骑手本身未发现或发现了未解决

D、餐品未送达，骑手误点送达