题目内容
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[单选]
骑手小王取餐正常配送，送到用户地址给用户打电话，用户要求骑手给用户送到另外的地址，当时订单快要超时，小王要如何处理（）
A、直接点送达再给用户送到新的地址
B、向用户说明情况骑手只能在用户定位地方点送达，然后在给用户送到新的地址
C、我只能给你送到你订单上边的地址，爱要不要
D、直接给用户打电话让用户取消订单从新下单
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A、直接点送达再给用户送到新的地址
B、向用户说明情况骑手只能在用户定位地方点送达，然后在给用户送到新的地址
C、我只能给你送到你订单上边的地址，爱要不要
D、直接给用户打电话让用户取消订单从新下单
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A、联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B、餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C、在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D、告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A、预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B、订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C、面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D、使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A、拒绝配送，原地址点击送达
B、联系商家说明情况，骑手取消订单
C、和用户说明预计送达时间，然后在APP上报异常，配送到顾客手中
D、联系商家说明情况【补配送只和商家沟通】第二次配送，并且上报异常申请
A、发现顾客地址所在办公楼禁止入内，主动联系顾客说明情况
B、发现顾客所在小区禁止电动车入内，锁好车后步行进入小区配送
C、发现顾客地址所在办公楼，小区，校园禁止入内，强硬要求用户取餐
D、顾客特殊原因需要延迟收餐30分钟，骑手觉得耽误时间太长拒绝配送
A、报备用户修改地址点击送达
B、越红线强行点击送达
C、拍照举证点击送达
A、用户地址可送上楼，骑士不愿意送上楼
B、骑士原因私自联系用户/商户，告知无法配送，不愿意配送等
C、餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处
D、未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
A、骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间
B、骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间
C、商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况
D、商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户
A、联系站长协助解决
B、报备用户修改地址后，直接点击送达
C、点击取餐，然后送至用户系统下单地址处，点击送达
D、电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置，而后点击送达
A、既然餐丢失了，那就不管了
B、少拿餐一定是商家少出了，商家负责
C、及时联系用户是否接收重新取餐配送，，若超过预计送达时间，骑手需及时联系用户
D、掉落的餐虽然脏了，顾客又看不到，可以直接送给顾客
A、先送到预定地址点击送到后，在慢慢给客户送过去
B、和客户联系获得最新收货地址后，致电站长，根据站长的指示进行处理，保证第一时间给客户送过去
C、不理睬客户，执意要送往平台下单地址
D、把餐品放到下单地址，让客户自己到下单地址进行取餐
A、骑手只要把餐品送到顾客手里就可以，到店、取货在哪里点都可以
B、骑手到达商家后才能点击上报到店
C、骑手在商家取到货品后才能点击确认已取货
D、骑手把餐品送至顾客手上且是系统定位地址方可点击已送达
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