题目内容 (请给出正确答案)
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()
[单选]

骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A、报备用户修改地址点击送达

B、越红线强行点击送达

C、拍照举证点击送达

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第1题
加盟商骑手保险保障时间()

A、上班前3小时至下班后3小时

B、订单配送期间

C、排班表前后一小时

D、订单前后一小时

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第2题
以下说法错误的是()

A、预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B、订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C、面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D、使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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第3题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A、联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B、餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C、在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D、告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第4题
骑手小E12月16日被12月13日的订单客户差评,该订单属于T+2,判定不成立()

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第5题
负载值是怎么计算的()

A、所有订单/接单骑手数

B、未送出订单/接单骑手数

C、配送中订单/接单骑手数

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第6题
下单后钟无骑手接单/下单后钟无骑手取餐/订单配送异常通知:无需管,等待接单()

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第7题
以下是配送原因取消理由的是()

A、骑手通知我无法配送骑手说商家后台忙,让我取消订单

B、送太慢了,等太久了太慢了,我要上班了

C、配送太慢,不要了骑手送不上来退了吧

D、没有骑手接单

E、送不了,取消订单

F、骑手沟通态度差

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第8题
误操作,导致提前点送达,停在原地不动马上联系站长做法正确()

A、掉线关闭定位,关闭网络,避免风控监控自己的定位,30分钟内不动,停在原地联系站长,当天不配送订单

B、收工下线,避免接到新订单,等待后台协助处理,30分钟内不动,停在原地联系站长,当天不配送订单

C、联系后台,自己配合站点处理,30分钟内不动,停在原地联系站长,当天不配送订单

D、身上有其他订单,也不去送,等待后台调动,30分钟内不动,停在原地联系站长,当天不配送订单

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第9题
某天配送员张某,接到一个订单,在打了两遍电话以后,顾客还是没有接电话,眼看还有钟超时,张某直接点击坏单,并将商品带回店内,请问是否正确()

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第10题
骑手联系不上用户,上报异常成功,顾客发起二次配送,又申请退款,骑手沟通态度差退款成功,订单申诉时可以剔除()

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第11题
因大型商超出餐慢、单个订单较重或较大等原因,影响骑手正常配送而导致订单超时,可申请KPI数据剔除()

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