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![在顾客试衣环节,以下行为不正确的是()](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2023-03/24/594/20230324143139363.jpg)
[多选]
在顾客试衣环节,以下行为不正确的是()
A、通过目测判断顾客尺码,如果不确定可以询问顾客
B、顾客进入试衣间关好门后,可以在门口与其他同事聊天
C、顾客进入试衣间关好门后,需做自我介绍并向顾客告知我就在门外,有任何需要随时叫我
D、关注顾客随行人员,寻找话题了解随行人员对其试穿产品的意见
E、顾客从试衣间出来后,拉链纽扣等细节可以让顾客自己整理,只要告诉顾客怎么穿就可以了
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A、通过目测判断顾客尺码,如果不确定可以询问顾客
B、顾客进入试衣间关好门后,可以在门口与其他同事聊天
C、顾客进入试衣间关好门后,需做自我介绍并向顾客告知我就在门外,有任何需要随时叫我
D、关注顾客随行人员,寻找话题了解随行人员对其试穿产品的意见
E、顾客从试衣间出来后,拉链纽扣等细节可以让顾客自己整理,只要告诉顾客怎么穿就可以了
A、对,只有在短暂离开顾客时才能自我介绍
B、错,在任一环节均可进行自我介绍
A、按自己的喜欢为顾客挑选后备的服饰搭配
B、向顾客反复强调会员活动促销/买赠活动
C、顾客隐性需求的挖掘,同时为顾客创造需求
D、提升品牌在消费者心中的形象
A、经常询问来确定顾客是否得到了需要的产品
B、提供其他尺码、颜色或款式
C、离开和返回时都应该让顾客知道
D、拿走顾客不需要的商品
E、当顾客非单独出行时尽量尊重其同伴的意见
A、避免过于专注业务,试衣间员工需随时留意顾客在试衣间状态
B、多人模式下,站在显眼处,口头向走进试衣间的顾客指引具体试衣间的位置,提醒顾客拉好门帘
C、如顾客需更换商品,通过对讲机请卖场同事协助拿货,检查防盗钉及拆除衣架,双手将货品及试衣牌递至顾客
D、单人模式下,向走进试衣间的顾客举手示意并引导至试衣室内,为其拉好门帘