题目内容 (请给出正确答案)
以下话术中,属于在做续销的是()
[主观]

A.小姐您现在购买了280块,今天购物满300即可免费申请XX,您现在已经购买了280块。那边是我们在搞活动的XX要不要了解一下B.小姐眼光真好,这款纸尿片是最受欢迎的。那边还有同品牌的婴儿湿巾我带您看一下C.(在收银台)先生我们在开展啤酒节,只要2/3的价格就可以购买到进口德国啤酒,非常划算D.小姐还有什么需要的吗

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第1题
在与客户交谈过程中以下说法哪些是正确的()

A、提前准备好脚本,主导谈客节奏

B、了解客户,才能成为合格的顾问

C、把卖点变成买点才能讲好销讲

D、不迷恋话术,真诚致胜

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第2题
以下对“一句话”营销话术理解错误的是()。

A、“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B、“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C、“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售,挖掘客户潜在需求

D、大堂经理“一句话”营销时需严格按照话术执行

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第3题
以下哪些话术属于对顾客的感受表示同理心认同()

A、您看这个破事不严重,我们给您申请补偿,您留着使用可以吗

B、我知道您现在因为收不到快递很着急,这边小雀得知您快递居然还未收到,我也是很着急,一定帮您尽快核实

C、我知道宝宝红屁股您肯定又心疼又生气,小雀看了图片也很心疼

D、您看下我现在马上来帮您解决问题可以吗

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第4题
想要了解顾客的职业信息,我们可以使用以下哪个方法()

A、观察顾客的朋友圈

B、分析顾客到店时间的规律

C、顾客购物时巧用非销话术与TA交谈

D、分析顾客的购买信息,通过购买品类推测顾客职业

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第5题
货币市场基金具有以下特点()

A、风险较低、专家经营、流动性强

B、目标客群、商品策略、辅销话术、工具包、量化标准KPI、网点执行要点

C、流动性好、资本安全性高、风险性低、投资成本低

D、低风险,低收益、费用较低、收益稳定、注重当期收益

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第6题
案例题:我就建议你买一个这个100多节课或者200多节课把那个L1学完,目前来说续一个9398的课包不到一万块钱,以上话术是()

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第7题
新用户进群,社群客服通常要使用迎新话术,以下属于迎新话术的类型的是()。

A、明确群目的型

B、明确群规型

C、促销介绍型

D、自我介绍型

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第8题
高净值客户理财产品沟通以下哪一个是正确的()

A、群发微信发送产品营销

B、新老客户统一话术逐个打电话

C、高净值客户单独设计话术问候沟通

D、小客户全部放弃不再发送任何信息

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第9题
高净值客户线上理财产品沟通以下哪一个是正确的()

A、群发微信发送产品营销

B、新老客户统一话术逐个打电话

C、高净值客户单独设计话术问候沟通

D、小客户全部放弃不再发送任何信息

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第10题
非销话题中关于家庭话题可以用以下哪句话术()

A、哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B、您身材和气质好好啊,是不是都有保持运动呀……

C、这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶吧,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D、宝贝终于开学啦,省了不少心吧

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第11题
以下属于邀请用户试驾话术关键信息的是哪些()

A、核心体验点

B、路线亮点

C、试驾手续

D、试驾时间

E、用户利益

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