以下属于邀请用户试驾话术关键信息的是哪些（）

A、我们这有汉EV的试驾车，您要不要试驾体验一下

B、请问您是过来看车吗

C、这款车是汉EV，搭载了比亚迪全球最安全的刀片电池,您有了解过这款车吗

D、比亚迪有很好的金融政策，坐下来我帮您计算下价格吧

A、核对客户驾驶执照，并且复印留档，要求其确认并签署《试乘试驾协议》，并确保试乘试驾车运行状态良好

B、请客户填写《试乘试驾调研意见表》

C、试乘试驾前不一定需要向客户说明试驾路线及所需的时间，只需提示客户试乘试驾中注意的要点

D、无需准备试乘试驾话术的准备

A、我们店的试驾车去做车展了，今天试驾不了，邀请您改天过来试驾

B、现在外面下着大雨，不方便试乘试驾，我加一下您的联系方式，天气预报显示周五天气就晴朗了，您周五上午有空吗我到时联系您过来试乘试驾

C、我们有试驾车，您有空可以带家人过来试驾一下

D、这车试驾的客户比较多，试驾需要预约。我加一下您的微信，给你预约试乘试驾吧

A、什么都不用管，马上接待下一位买家

B、回复用户问题，且用户不说话的，应发送促单话术

C、直接发结束语

A、邀请客户先到店确认车型以及颜色内饰等

B、跟客户解释金融方案并邀请到店进行更为细致的作几种金融方案

C、直接拒绝客户并告知只能到店里才可以报价

D、热情邀请客户试驾并告知到店的优惠价格可以商谈

A、按照重大投诉话术进行回复

B、升级后立即告知现场主管

C、在工单抬头注明重大投诉/舆情（已对外）或重大投诉/舆情（欲对外）字样

D、工单中注明来电人姓名、联系电话、单位名称、用户信息、咨询的问题描述、要求回复时间

A、告知用户角色转移需要通过密码、密保等多重身份校验，因自身信息泄漏导致角色被交易，此类账号纠纷问题我司无法判断和介入，不需要上报

B、安抚用户，记录玩家诉求，获取相关信息上报

C、用户提供信息后没有提供联系方式，不需要上报

D、告知用户转移信息只有交易猫才有，引导用户联系交易猫平台咨询，不需要上报到二线跟

A、到店放心

B、关怀暖心

C、看车省心

D、试驾安心

是

否

A、根据管局要求，备案信息必须真实有效，要求接入商履行真实性核验义务，您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验，感谢您的理解与支持

B、根据监管要求，备案信息必须真实有效，要求接入商履行真实性核验义务，您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验，感谢您的理解与支持

C、根据工信部相关法律规定要求，备案信息必须真实有效，要求接入商履行真实性核验义务，您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验，感谢您的理解与支持

是

否