后台反馈工单后工单状态变为“稍后解决”用户挺着急的我该怎么办（）

A、后台再次反馈一下问题

B、钉钉IT对接群再次反馈一下

C、联系技术客服组长查询工单处理情况

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更多“后台反馈工单后工单状态变为“稍后解决”用户挺着急…”相关的问题

第1题

租客反馈电子门锁问题（无法打开、无法使用等），需要在门锁后台查询门锁电量及网关状态，若显示电量低，需告知自行更换电池，认可后取消工单无需下派（）

是

否

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第2题

客户反馈前期工单反馈的云数据库redis申请上架问题未解决,后台反馈已上架，订购时不显示（）

A、业务平台

B、计算存储

C、网络合营

D、南基

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第3题

A．不好意思，暂时无法转接给上个坐席，您先说一下您问题，先帮您解决一下/B．查看工单记录上个坐席记录问题询问用户是否工单记录问题，若是正常解决用户问题，无需进行催回电，除非用户强烈要求上个坐席回电C．直接催回电D．不好意思，刚才已经反馈坐席了，稍后让他给您回电指导一下，您的回电号码是***，请您保持手机畅通！（一定要核实清楚用户回电手机号吗）

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第4题

维修工程师在哪里可以提交7天进度反馈（）

A、7天进度反馈消息模板进入

B、工单-报修首页-待办

C、后台工单详情-工单进度反馈-客户视角

D、后台工单详情-工单进度反馈-内控天眼

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第5题

用户反馈自己新办的手机卡无法注册微信，下列关于人工热线客服操作指引顺序正确的是1）和用户解释2）建议用户联系0755-83765566解除前机主的绑定3）给用户下后台工单“规则政策不满”4）建议用户注册时选择“不是我的，重新注册”5）用户不认可解释，则给用户下“二次放号”工单（）

A、1-2-4-5

B、1-4-2-5