租客反馈电子门锁问题（无法打开、无法使用等），需要在门锁后台查询门锁电量及网关状态，若显示电量低，需告知自行更换电池，认可后取消工单无需下派（）

是

否

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第1题

车门上锁后，使用外开拉手无法打开车门，但内开拉手一次可以打开车门，这种现象是（)。
A.门锁故障
B.正常的，安全设计需要
C.这是儿童安全锁开启后的正常状况
D.中控锁设置后的现象

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第2题

上门维修时发现故障非自己能处理的范围，直接办结或取消订单告知租客自己无法处理重新报修即可（）

是

否

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第3题

哪种锁可以在断电时能自动打开，确保在紧急情况下，人员不被锁在房中？（)
A.电子门锁
B.普通门锁
C.消防锁
D.门栓

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第4题

使用电子节气门的车辆，在驾驶人没有踏下加速踏板的情况下，ECU无法根据不同的工况调节发动机的转矩。()

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第5题

一般情况下，如果丢失1把车钥匙，只要将剩下的钥匙重新匹配一次，丢失的钥匙就无法开启车门锁了。()

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第6题

无法／不适合当场回答客户问题时，应使用（)。
A、“您好，这个问题我们还需要进一步确定，将很快给予您满意的答复。”
B、“您好，这个问题不在我的工作职责内，请您询问别人。”

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第7题

分析题请对下面这段文字表达的观点给予分析评论。“法理学所涉及的问题，所使用的视角，大部分与法
分析题
请对下面这段文字表达的观点给予分析评论。
“法理学所涉及的问题，所使用的视角，大部分与法律实务者的日常关系相距甚远：它所涉及的问题无法参照或根据常规的法律文件推理而加以解决，它所运用的视角也无法演绎出法律原理和法律推理。”

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第8题

当工程质量有明显问题，对结构、安全有重大影响，又无法通过修补办法纠正所出现的缺陷时，可以做出（)的决定。
A、修补处理
B、返工处理
C、限制使用
D、不做处理

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第9题

用户使用免提无法听清楚时，正确处理的方法（)

A、对不起，您的声音很小，请问您是否使用免提方式？请您拿起话筒说话好吗？

B、对不起，您大声点说话好吗？

C、能尽量不要使用免提方式说话好吗？

D、喂，我听不到，你的电话是否有问题？

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第10题