帮客人带路时应走在客人左前方2、3步，途中要注意引导和提醒客人（）

引路的礼仪：在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前，让客人走在路中央，并适当地做些介绍（）

为客人带路，我们应该走在客人的右边（）

日常客服服务中上楼梯时，让客人走在前，下楼梯时，让客人走在后，多人同行时，应让客人走在中间（）

陪同穿短裙的女客人上下楼梯时，应该让女客人走在后面（）

走在客人右前方3米左右距离如果地滑，提醒客人“小心地滑（）

帮客人点单，要荤素搭配着说，推菜要注意，不要一味推荤菜，应着重介绍新品，注意技巧，说清菜品的口味，不应在几个桌重复的说，让客人以为是菜品有问题，引起客人不满（）

上门宾客抵达门店后，如分店不能接待时，必须帮客人推荐并预订同城其他维也纳（）

上门宾客抵达门店后，如分店不能接待时，必须帮客人推荐并预订同城其他维也纳（）

看到客人赤膊走在走廊里或者有客人在公共区沙发上躺着，无需理会，客人只是太累了想休息下（）

看到客人赤膊走在走廊里或者有客人在公共区沙发上躺着，无需理会，客人只是太累了想休息下（）

客人12点到店，询问是否有夜宵，我帮客人准备了面包，送到房间（）