题目内容 (请给出正确答案)
由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()
[单选]

由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()

A、直接操作点击送达

B、操作送达并拍照举证

C、选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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第1题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A、报备用户修改地址点击送达

B、越红线强行点击送达

C、拍照举证点击送达

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第2题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A、联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B、餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C、在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D、告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第3题
发现手上订单的商户定位与实际位置偏差120米,做法正确的有哪些()

A、先去门店真实位置进行取餐,然后移动至商户定位范围20米内操作到店和取餐

B、不管定位问题,只要到了门店真实位置就可以操作到店和取餐

C、同时上报后台或站长进行位置修正

D、联系用户,告知该订单的商家定位有误,让其取消订单

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第4题
以下哪种属于违规送达()

A、未经用户允许将餐品放置门卫地方

B、未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达

C、未实际完成配送,提前点送达

D、将餐送到客户位置或与客户沟通后到达系统考核范围再点送达

E、超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200m以外点送达

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第5题
客户定位不准,如何处理()

A、客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理

B、餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号

C、发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置

D、客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达

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第6题
提前点送达的差评投诉主要是什么原因导致()

A、餐品未送达,骑手为了规避超时,先点再送

B、骑手以为餐品已送达,单实际送错了位置,并未送达

C、顾客发现骑手送错餐品了,骑手本身未发现或发现了未解决

D、餐品未送达,骑手误点送达

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第7题
用户进线反馈下单购买的是去毛球器,实际收到的是刀头并有效举证,此时应打标()

A、无需打标

B、描述不符

C、虚假发货

D、欺诈发货

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第8题
骑士已到顾客定位,遇顾客地址不详细,反复拨打顾客电话、且每个电话拨打三次以上均未接通,骑士应当采取那些措施()

A、①把餐品放在物业指定位置

B、②联系站点站长

C、③需在APP上报备联系不上顾客

D、④把餐品送还商家

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第9题
未在顾客实际位置点击送达,顾客未收到餐品而骑手单方面点击送达将会被扣除50元/单()

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第10题
未在顾客实际位置点击送达,顾客未收到餐品而骑手单方面点击送达将会被扣除50元/单()

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第11题
由于电能计量装置倍率不符使电能计量出现差错时应退补电费,供电企业应按下列()规定办理。

A、以实际倍率为基准,按正确与错误倍率的差值退补电量和电费

B、退补时间以抄表记录为准

C、退补电量未正式确定前,用户可暂时不交付电费

D、退补电量未正式确定前,用户应先按正常月用电量交付电费

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