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[单选]
客人张先生来电预订明天一晚的上海王宝和大酒店，客服的回应中下列最符合质检标准的一项是（）
A、好的，请问您是需要订明天入住一晚的上海王宝和大酒店，对吗
B、好的，请问您是需要订明天入住，后天离店的上海王宝和大酒店，对吗
C、好的，请问您是需要订4月3号入住，4月4号离店的上海王宝和大酒店，对吗
D、好的，请问您是需要预定3号入住，4号离店的上海王宝和大酒店，对吗
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A、好的，请问您是需要订明天入住一晚的上海王宝和大酒店，对吗
B、好的，请问您是需要订明天入住，后天离店的上海王宝和大酒店，对吗
C、好的，请问您是需要订4月3号入住，4月4号离店的上海王宝和大酒店，对吗
D、好的，请问您是需要预定3号入住，4号离店的上海王宝和大酒店，对吗
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A、好的，请问您是NOGO了，对么，麻烦您先提供一下订单处理号，我帮您查看下
B、好的，请问您是到店无房了，对么，麻烦您先提供一下订单处理号，我帮您查看下
C、好的，您已经到酒店了对么，您先别着急，麻烦您先提供一下订单处理号，我帮您查看下
D、三个回答都正确
A、好的，王先生，您的订单是第三方酒店，我无法直接为您操作修改，需要为您新订单取消原订单
B、好的，王先生，您的订单不是Freesale酒店，我无法直接为您操作取消，需要为您新订单取消原订单
C、好的，王先生，您的订单我无法直接为您操作修改，需要为您下新订单取消原订单，请您稍等
D、三个回答都正确
A、安抚客人，并联系前天离店的酒店询问，是否有及时向八商山请款，因为如果没有，会导致客人平台无法生成下一个新预定
B、客服可以直接将酒店联系方式给到客人，让其自行联系酒店
C、向客人致歉并让张先生拨打欢行客服1818转2询问详情
D、为不影响客人入住，客服可以先使用JBOOK帮客人完成ACTO订单预订
A、客人来电取消，只提供处理号时，发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间，同酒店是否有另一个订单
B、重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价，如果相同条件下，房价降低，HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单
C、成功生成预订后，客户将收到重新预定的确认电子邮件
D、成功生成预订后，客户将收到原订单取消的电子邮件
A、只核对GID号即可
B、只核对西门子邮箱即可
C、必须核对GID号和西门子邮箱
D、核对GID号和西门子邮箱信息时，至少一个信息正确即可预订
A、陈女士，IHG酒店与贵公司签订的协议都是一份早餐，望您知悉
B、陈女士，我这边系统只能看到含早信息，具体几份早餐您可以直接联系酒店咨询
C、陈女士，我这边系统只能看到含早信息，具体几份早餐我需要先联系下酒店才能确定
D、陈女士，由于您预订的是双人间，酒店会为您提供双份早餐的
A、询问客人员工号，按照施耐德博世公司的查询方式在DE管理网址上进行身份核实后为客人DE系统预订
B、无需进行身份核实，直接根据客人的邮箱为客人进行预订
C、无需身份核实，直接在JBOOK上为客人进行预订
D、通过JBOOK查询历史订单，如有记录即可直接为客人进行预订
A、根据客人需求，查询到客人指定酒店后可以直接进行报价，无需筛选条件
B、根据客人需求，查询到客人指定酒店后先为客人筛选是否为协议价格
C、如果客人预订的协议价格房间，客服务必要提醒客人入住时带好本人员工证
D、如果西门子客人来电为非西门子员工预订，客服需要提醒客人先自行联系酒店确认入住事宜
如果结果不匹配，请 