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客户中止回访后不能再次进行微信回访()

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第1题
微信回访T+0,无需客户签字确认()

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第2题
某商业客户经常在节前采购大额酒水,用于单位发放福利。日常回访时,以下做法相对更合适的是()

A、不到节日档期,就不对客户进行微信或电话回访。避免打扰客户

B、对于这样的大客户,不推荐产品,只进行节日问候即可。避免客户觉得太功利性

C、保持回访频率,除固定的节日购酒需求外,也可开发符合客户身份的的白酒收藏需求等

D、对于该类大客户,无需挖掘顾客其他需求。务必经常提醒客户早买酒水,避免节前集中采购的涨价风险

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第3题
用户通过中国联通APP留言、微信或短信咨询问题时需及时回应,如客户问题需核查或操作时长超过()分钟的,应详细记录客户的问题,并向客户承诺确切的答复时间,如客户来电反馈问题,在线无法解决的,可与客户协商核查后再回访

A、10

B、15

C、20

D、25

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第4题
超过犹豫期的保单可以进行微信回访()

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第5题
微信回访T+0,当日购买完钟后即可操作()

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第6题
电话/微信进行会员回访,回访完成后不需要在蜜橙好医系统中做任何操作()

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第7题
客户维系的“1371”黄金法则,是()

A、按第1周、第3周、第7周、1个月的时间,回访客户

B、在第1周、第3周、第7周,各发送1条日常问候的微信

C、在第1天、3天、1周、1个月的时间点,与客户保持回访互动

D、在第1天、37天、1个月的时间点,与客户保持回访互动

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第8题
行销系统投保或官微投保产品均不需要客户签收保单回执,可直接进行回访()

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第9题
如未完成T+0微信回访,T+5以后电话回访中心将陆续安排电话回访()

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第10题
下列属于基础业务测评内客户维护中检查内容的是()

A、客户加微号码保存

B、及时回访

C、上门拜访

D、业主熟悉度

E、维修后跟进

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第11题
微信回访温馨提示,所有问题均需由投保人本人亲自完成()

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