题目内容（请给出正确答案）

[判断]

微信回访温馨提示，所有问题均需由投保人本人亲自完成（）

是

否

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第1题

物业费拖欠款催缴：欠费起当月，以书面的方式向客户发出《费用缴纳通知单》（送达或邮寄到客户家中，尽量要求客户签收）的同时，应以口头、电话、微信/短信、上门的方式向客户发出温馨提示，提示其欠费金额和可能增加的违约金。对于《欠费缴纳通知单》和催缴的工作记录应当及时、完整的保存（）

是

否

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第2题

如未完成T+0微信回访，T+5以后电话回访中心将陆续安排电话回访（）

是

否

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第3题

超过犹豫期的保单可以进行微信回访（）

是

否

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第4题

微信回访T+0，当日购买完钟后即可操作（）

是

否

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第5题

电话/微信进行会员回访，回访完成后不需要在蜜橙好医系统中做任何操作（）

是

否

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第6题

像“核实客户真实意愿”环节的三个问题，采用单独提问的方式，比在签署“告知书”和“温馨提示”时采用告知的方式，效果要好（）

是

否

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第7题

微型企业主贷款到期前，信贷人员可以以哪些形式提示借款人按时归还贷款本息（)。

A、书面

B、电话

C、短信

D、微信

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第8题

下述有关严重颅脑外伤的描述哪项不正确？（)
A.所有格拉斯哥评分(GCS)≦8分的患儿均需选择性插管及呼吸支持
B.一定稳定，则需急诊头颅CT检查
C.恶性颅高压是严重颅脑损伤常见并发症之一
D.有条件则行颅压监测
E.瞳孔大小及对光反射情况可早期提示颅高压

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

下列对保险销售人员的行为，表述正确的是（)

A、应根据客户需求，推荐高保费的保险产品

B、应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导

C、应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避

D、应确保所有文件的有效性和准确性，不得代签名、代体检、伪造客户回访记录

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第10题

《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，短期贷款到期前（)天，中长期贷款到期前（)天，信贷人员以书面、电话、短信、微信等形式提示借款人按时归还贷款本息。
A.1030
B.510
C.1530
D.515

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

所有员工可以使用企业微信对外发送文件或联络使用（）

是

否

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