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质检报备的场景有哪些()
[单选]

质检报备的场景有哪些()

A、系统问题

B、回访问题

C、业务办理或解答问题

D、客户反悔问题

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第1题
关于异常场景下申诉, 一下说法正确的是<多选>()

A、遇到问题时应该先进行异常报备, 产生罚单之后在进行申诉

B、使用'水印相机'拍摄的举证照片可以帮助提高申诉通过率

C、因手机没有网络导致的超时罚单,申诉时选择'系统问题'进行申诉

D、电梯故障时, 应该同时拍摄故障电梯与餐品照片作为举证图片

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第2题
请对以下场景进行分析,并依据GB/T19001-2000标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。审核员在某企业审核时发现有一批产品绝缘性能达不到标准要求,质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的,公司已经查到全部产品的编号,通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品,但目前已经发出500台,我们已经决定,只要顾客提出来我们就予以退换。
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第3题
在纸质保单质检中,需要注意哪些问题()

A、保单是否损坏

B、保险单内容是否与投保书一致

C、保单是否有打印问题

D、以上都是

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第4题
审核员在某阀门生产厂进行质量管理体系第二阶段审核,该企业组织机构设置包括有质检部等职能部门,主要生产车间有4个工艺相同的砂型铸造车间,5个工艺相同的机加工车间,9个工艺相同的装配生产车间,现场审核时审核员按分工对质检部进行了审核,负责人提供了阀门检验标准,审核员看到了标准上规定阀门出厂前应逐件进行耐压试验,试验压力1.2兆帕(MPa),保压120秒,请根据以上场景回答以下问题:1)砂型铸造车间、机加工车间、装配生产车间是否符合多现场抽样要求?为什么?2)砂型铸造车间、机加工车间、装配生产车间分别应至少抽取几个样进行审核?如何得来?3)作为审核员你应该如何进行审核,写出对阀门出厂耐压试验过程的审查思路。
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第5题
在哪些场景下可以引导客户关注我们的公众号()

A、项目落地、系统培训时

B、解答客户问题时

C、社群用户提问时

D、给客户提高福利活动介绍时

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第6题
下列关于微信回访要求错误的是()

A、各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访

B、客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选

C、若问卷存在选择否的问题件,当日公司将通过电话补充回访

D、回访健康完成件将按比例抽查质检,通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访

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第7题
场景(七)某建筑公司中标了一个房建工程,该工程地上三层,地下一层,现浇混凝土框架结构,自拌C30混凝土,内隔墙采用加气混凝土砌块,双坡屋面,防水材料为3厚SBS防水卷材,外墙为玻璃幕墙。生产技术科编制了安全专项施工方案和环境保护方案。一层混凝土浇捣时,项目部针对现场自拌混凝土容易出现强度等级不够的质量通病,制定了有效的防治措施。一层楼板混凝土浇筑完毕后,质检人员发现木工班组不按规定拆模。
根据场景(七),作答下列题目:
问题一、该工程屋面的卷材防水的基层应做成圆弧的有()。
A檐口
B前坡面
C屋脊
D后坡面
E烟囱
问题二、针对现场自拌混凝土容易出现强度等级偏低,不符合设计要求的质量通病,项目部制定了下列防治措施,正确的有()。
A拌制混凝土所用水泥、粗(细)骨料和外加剂等均必须符合有关标准规定
B混凝土拌合必须采用机械搅拌,加料顺序为:水—水泥-细骨料-粗骨料,并严格控制搅拌时间
C混凝土的运输和浇捣必须在混凝土初凝前进行
D控制好混凝土的浇筑振捣质量 E周转模板不清理
问题三、该单位工程的临时供电工程专用的电源中性点直接接地的220/380V三相四线制低压电力系统,必须符合()的规定。
A采用二级配电系统
B采用三级配电系统
C采用一级漏电保护系统
D采用二级漏电保护系统
E采用TN-S接零保护系统
问题四、混凝土结构施工后模板拆除时,以下说法正确的有()。
A底模及其支架拆除时间根据周转材料租期需要确定,无需考虑影响
B侧模及其支架拆除时的混凝土强度应能保证其表面棱角不受损伤
C后浇带模板的拆除和支顶应按施工技术方案执行
D模板拆除时,不应对楼面形成冲击荷载 E拆除的模板和支架宜分散堆放并及时清运
问题五、根据职业健康安全管理要求,下列要求正确的是()。
A不得安排未经上岗前职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业
B安排劳动者从事其所禁忌的作业
C不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业
D不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业 E应对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期卫生培训
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第8题
“未批先建”不合规问题,包括哪些情况()

A、无报备,提前施工

B、有报备,但立项审批未完成,提前施工

C、人员离职,交接期间遗漏

D、施工图外审,从严把控

E、集团标准调整

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第9题
转投举证规范及判责规则说法正确的是()

A、转投需提供与客户通话记录(有通话时间即可)或者客户短信确认同意转投(客户必须回复),提供一项即可

B、通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前

C、转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任;若物流过程中出现异常或报备过质控系统,则无需核实转投举证,物流责任按照异常场景核实

D、转投订单无需举证,直接按照异常环节核实

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第10题
在线报修的引导操作中,涉及假性故障的场景有哪些?()

A、功能调试问题

B、配件脱落

C、操作不当

D、收到破损

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第11题
CRM系统客户报备必填写的内容有哪些()

A、客户联系人及联系方式

B、客户营业执照名称

C、客户公司的联系地址

D、客户的年度预算

E、客户的一级行业及二级行业

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