题目内容（请给出正确答案）

下列关于微信回访要求错误的是（）

[单选]

下列关于微信回访要求错误的是（）

A、各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访

B、客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选

C、若问卷存在选择否的问题件，当日公司将通过电话补充回访

D、回访健康完成件将按比例抽查质检，通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访

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第1题

客户维系的“1371”黄金法则，是（）

A、按第1周、第3周、第7周、1个月的时间，回访客户

B、在第1周、第3周、第7周，各发送1条日常问候的微信

C、在第1天、3天、1周、1个月的时间点，与客户保持回访互动

D、在第1天、37天、1个月的时间点，与客户保持回访互动

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第2题

为进一步刺激会员推荐成交，要求会员经理阶段性推送会员佣金奖励龙虎榜。在平时的微信沟通及电话回访中，也可以提及龙虎榜上的排名及具体佣金金额，以激励会员积极推荐（）

是

否

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第3题

下列关于地摊商户入网的说法中不正确的是（）

A、小微商户，需要满足商户准入的基本要求

B、不需要满足监管要求的基于信用卡的条码支付日累计1000元，月累计1万元限额

C、每年至少一次现场回访。对于流动性强、经营稳定性差的地摊商户，应加强回访频率

D、对于长期无交易的商户，应及时进行清退处理

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第4题

经纪人王健带看客户后，客户想回去考虑下再做决定，如果让王健选一种沟通媒介来回访，下列选项中最直接、便捷的是（）

A、面访

B、电话沟通

C、微信/短信

D、LINK系统

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第5题

关于微信私域流量，下列错误的是（）

A、直面客户

B、围绕人运营

C、存在信任感

D、流量不可重复使用

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第6题

以下对于合作医疗机构维护和微信群创建维护的要求正确的是（）

A、对于卫生院及村医社会资源态度认真、诚恳，认真接待转诊患者

B、对转诊来院患者全程服务，并对患者就诊情况当天回馈给网医，以便网医回访记录

C、创建村医微信群和会员群，每天定时发送红包和爱眼知识，及时回答会员的提问

D、群主负责患者和医生协调安排，并安排患者及时来院就诊

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第7题

超过犹豫期的保单可以进行微信回访（）

是

否

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第8题

客户中止回访后不能再次进行微信回访（）

是

否

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第9题

华夏在线通过微信出单的所有保单都可以通过手机微信进行微信回访以及回执签收（）

是

否

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第10题

通过柜面出单的中邮保险是否可以进行微信回访（）

是

否

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