吉利BOC销售流程要求，销售顾问在接待客户时，专注客户服务，主要服务购车客户，不用关注随行人员（）

第1题

在我们的顾问式销售流程里，应该以()为中心。

A、抗拒处理

B、客户

C、讨价还价

D、自我

点击查看答案

第2题

在执行明采流程电话接听过程中，销售顾问/互动开发专员做自我介绍必须提及（）

A、客户希望服务人员着装干净整洁，形象职业；热情周到、礼貌专注

B、客户首次进店在陌生环境里，希望得到主动的关注和关怀，能快速放松下来

C、视展厅客流情况而定，销售顾问有空谁去接待

D、客户有需要时会主去上到前台找销售顾问咨询了解

点击查看答案

第3题

置业顾问可于定购次日在销售系统录入定购情况，要求信息准确、完整（）

是

否

点击查看答案

第4题

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约后，当天下班前，服务顾问要在DMS系统中进行预派工。（)

是

否

点击查看答案

第5题

根据要求，门店每个销售顾问每工作日集客应不少于3批（）

是

否

点击查看答案

第6题

根据最新的销售物料会签流程要求，营销在oa上线前需对照《自查表》进行自查，并在oa附件中上传（）

是

否

点击查看答案

第7题

在销售顾问活动期间，职能岗位应该辅助销售顾问的基础工作（）

是

否

点击查看答案

第8题

客户试乘试驾销售顾问无需陪同一起，在展厅等待客户即可（）

是

否

点击查看答案

第9题

在客户等候试驾时，销售顾问不可以随意走开，不管客户了（）

是

否

点击查看答案

第10题

在销售过程中涉及保险业务范围时,可以请求保险顾问的协助，一同与客户进行商谈（）

是

否

点击查看答案

第11题

在销售过程中涉及保险业务范围时,可以请求保险顾问的协助，一同与客户进行商谈（）

是

否

点击查看答案