题目内容（请给出正确答案）

[单选]

在我们的顾问式销售流程里，应该以()为中心。

A、抗拒处理

B、客户

C、讨价还价

D、自我

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第1题

理财顾问服务流程的最后一步是实施计划。（)
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第2题

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约后，当天下班前，服务顾问要在DMS系统中进行预派工。（)

是

否

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第3题

智能组网终端销售政策，采取社会化销售模式，在（)
A.在营业厅、专营店进行销售。
B.专营店、电宽中心进行销售。
C.在营业厅、专营店、电宽中心等进行销售。
D.线上线下全渠道进行销售。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

对于强腐蚀且高粘稠、易结晶、含固体颗粒状介质的测量，我们应该选用（)压力表。

A、抗硫压力表

B、普通压力表

C、耐震压力表

D、防腐型膜片压力表

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第5题

理财顾问人员在收集客户初级信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因。()

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第6题

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约时，应该给客户提供2个时间，让客户选择最方便的时间。（)

是

否

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第7题

在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

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第8题

殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？

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第9题

在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（)
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第10题

Pewerpoint2010中，如果不想显示浮动工具栏则应该（)
A、在视图选项卡中显示组当中单击浮动工具栏复选框
B、在PowerPoint选项对话框中的常规里设置
C、在PowerPoint选项对话框中的高级里设置
D、在审阅选项卡中设置

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

在评价控制自我评估时，大部分时间应该用在审核以下哪项领域的硬性控制。

A、组织层面。

B、活动层面。

C、流程层面。

D、部门层面。

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