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[单选]

在服务营销理念的发展过程中，“酒香不怕巷子深”指的是要有：（)

A、营销观念

B、推销观念

C、产品观念

D、生产观念

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更多“在服务营销理念的发展过程中，“酒香不怕巷子深”指…”相关的问题

第1题

服务营销理念的发展有一个循序渐进的过程，其中的第一步是：（)

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、营销观念

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第2题

下列关于推销理念与营销理念的说法中，错误的一种是：（)

A、推销观念的出发点是企业

B、推销观念的目的是通过客户满意来获利

C、营销观念的重点是顾客的需求

D、营销观念的方法是整合营销

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第3题

证，是机体在疾病发展过程中的病理概括。（)
证，是机体在疾病发展过程中的病理概括。()

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第4题

“全心、全速、全球”是邮政速递一贯秉承的核心（)。
A、指导思想
B、服务理念
C、服务模式
D、承诺理念

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第5题

通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象，下列哪些线索形成服务的印象（)。

A、营销人员的神态

B、营销人员所表现出来的自信程度

C、服务相伴的有形物

D、服务方式

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第6题

邮政速递服务机构应执行中国邮政（)的服务方针，遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念，守法经营，诚信服务。

A、迅速

B、准确

C、安全

D、简便

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第7题

下列属于邮政速递的核心服务理念的有（)。

A、全心

B、全员

C、全网

D、全速

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第8题

在卷烟零售客户服务具体执行者的培养过程中，要对服务人员进行常规的（)的训练。

A、心理素质

B、服务技能

C、沟通技巧

D、专业知识

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第9题

旅行社在经营过程中坚持真实可靠原则，具体体现在（)方面。A提供真实信息B提供可靠服务C信守劳动
旅行社在经营过程中坚持真实可靠原则，具体体现在()方面。
A提供真实信息
B提供可靠服务
C信守劳动合同
D维护市场秩序
E反对霸王条款

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第10题

服务质量的高低还与员工在服务过程中使用的硬件工具及使用技术水平有很大的关系。（)能促进服务的标准化，减少服务中的差错，缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。

A、精良的工具设备

B、先进文化

C、现代化的技术

D、熟练的高技能服务

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