题目内容（请给出正确答案）

[主观]

“全心、全速、全球”是邮政速递一贯秉承的核心（)。
A、指导思想
B、服务理念
C、服务模式
D、承诺理念
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第1题

下列属于邮政速递的核心服务理念的有（)。

A、全心

B、全员

C、全网

D、全速

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第2题

邮政速递主要经营（)、国际速递等业务，涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。
A、国内速递
B、同城速递
C、省内速递
D、省际速递

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第3题

下列属于邮政短信业务的有（)。

A、储蓄

B、汇兑

C、群发广告

D、速递

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第4题

邮政速递服务机构应执行中国邮政（)的服务方针，遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念，守法经营，诚信服务。

A、迅速

B、准确

C、安全

D、简便

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第5题

邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产管理中应遵循的行为规范的总和（)

是

否

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第6题

当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务是（)
A、全球优先函件
B、航空邮件
C、中速快倒
D、特快专递

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第7题

邮政客服中心的职业道德核心是（)，文明服务。
A、客户至上
B、为人民服务
C、爱岗敬业
D、全程全网

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第8题

中国邮政速递物流股份有限公司拥有中国邮政航空公司和（)中邮航空速递物流集散中心。
A、北京
B、南京
C、上海
D、广州

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第9题

下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（)。

A、仪态也叫姿态

B、仪态主要指人的举止动作

C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度

D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿

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第10题

系统尾箱指邮政金融计算机系统中用于记录柜员日常现金收付、贵金属增减、重要单证使用情况的虚拟钱箱。（)

是

否

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