如客户要求上门配送，以下关于代理点操作正确的是（）

是

否

是

否

A、综合判断集群、托管地址是否为当地产业园区、创业园区，是否享受税收优惠等

B、如本地企业且实际经营地在本地的，可采取实地调查方式对实际经营地址做进一步调查

C、必须对客户经验地址通过实地上门的方式进行核实

D、对于产业园区内客户，仅需遵守正常尽调要求

A、网点/转运中心操作员、收派员等发现禁寄、限寄物品应立即停止流转，保存在可控安全环境，由发现节点在1小时内上报至代理区监控调度及安保负责人

B、操作人员进入JMS系统完成问题件登记，上传禁寄、限寄品照片及相关视频，并将快件交接给指定操作人员进行隔离留仓跟进

C、对于有害及危险物品，须保存在可控安全环境，并且确保任何人在无防护措施的情况下不可接触

D、有害及危险物品由本代理区安保负责人通知防化及公安部门按应急预案处理。其他不易产生危害的危险品，可联系寄方或收方客户上门自提

A、此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点

B、水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C、水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点

D、水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点

E、水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

是

否

是

否

A、首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险

B、客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回

C、中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回

D、顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销

A、业务代理网点应双人领取客户证书（包括？客户证书制作清单？）和密码信封

B、业务代理网点客户证书及密码信封进保险柜（箱）分人保管

C、业务代理网点领回客户证书及密码信封，要登记《空白重要凭证登记簿》

D、业务代理网点填制表外收进传票，贷记820219科目

是

否