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顾客决定购买时可以允许顾客佩戴商品去付款（）

[判断]

顾客决定购买时可以允许顾客佩戴商品去付款（）

是

否

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第1题

电子秤断网了，顾客购买商品时无法支付时让顾客稍等，告知顾客没有网，等待网络修复好之后再付款（）

是

否

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第2题

当顾客犹豫不决，不能及时决定购买行为时，掌握分寸，介绍商品的优点、特色，员工也可以帮助顾客作出决定（）

是

否

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第3题

如果老顾客急需品未带足够钱时，是否可以先赊账或先拿走商品后付款（）

是

否

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第4题

顾客在购买商品时，为了节省顾客的时间，可以跳过检查商品是否完好的环节（）

是

否

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第5题

服务时主动热情、耐心细致、态度随和、语调亲切，顾客在试穿、试戴、试看过多商品时，可以质问顾客是否购买商品，以免该顾客的犹豫不决让我们错失服务其他需要购买商品的顾客（）

是

否

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第6题

顾客有购买不到的商品或商品缺货时，可以告知顾客，“我们这没有”“过两天你再来吧”、“卖完了（）

是

否

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第7题

当顾客询问员工某商品在何处可以购买时，员工用眼神示意或者用手指指向商品方位即可，无需将顾客带到该商品售卖处（）

是

否

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第8题

若京东自营购买机器一周发现降价了，建议客户自行申请价保。（遇到有需要砍价链接的商品，修改价格需半小时内顾客提交订单不付款找京东价保，否则砍价失效）（）

是

否

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第9题

一旦销售成功后,一定要让顾客记住你的情义,感到购买你的商品是明智的决定,是幸运的。（)

是

否

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第10题

销售服务的收银服务流程标准有哪些（）

A、问好示意、询问会员

B、确认商品、洗涤保养

C、肯定顾客购买决定

D、拓展推荐

E、唱收唱付

F、个性化致谢

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第11题

顾客询问首单礼金活动，解释正确的是（）

A、活动仅限商品详情页带有新客首单立减的商品

B、退款重拍还可享受优惠

C、该活动可以与店铺优惠券活动一起参加

D、同一店铺有多件商品显示首单礼金活动时，一起付款都可享受优惠

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