师父老张在给徒弟小红讲挖掘客户核心需求的理念时说：“客户的需求是需要引导的，经纪人要试探客户哪些可变，哪些不可变，不可变即为核心需求”老张说的这句话是对还是错（）

第1题

在挖掘客户保险需求时要善于发现客户潜在的风险点，挖掘客户潜在价值核心是帮助客户解决问题，规避风险点，所以找到风险点是保险配置的重中之重（）

是

否

点击查看答案

第2题

一般场合下，遇到同事或熟人，我们可以用姓或名字称呼，如老张、小李、小明、小红等（）

是

否

点击查看答案

第3题

客户销售四部曲的先后顺序是（)。
A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户
B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户
C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作
D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第4题

Spin营销技巧当中，它是专门用来挖掘客户需求的（）

是

否

点击查看答案

第5题

要挖掘客户的潜在需求，第一步要做的是（)

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第6题

客户的需求都会直接告诉我们，不需要我们主动去探索和挖掘（）

是

否

点击查看答案

第7题

在整个营销过程中，挖掘客户需求和解决客户疑虑是一个循环的过程（）

是

否

点击查看答案

第8题

首看的目的是为了明确客户的需求建立信任，二看的目的是为了深度挖掘客户的需求是否正确（）

是

否

点击查看答案

第9题

需求挖掘一般有一下几个步骤（）

A、通过反问引导掌握聊天主动权挖掘客户需求

B、通过看房报告查看客户看房信息、关注小区等辅助经纪人判断需求

C、针对判断的需求，数次推荐房源

D、邀约带看线上/线下,创造更多交互可能和挖掘机会

E、总结需求，体现专业，更容易要到电话约出带看

点击查看答案

第10题

客服代表只要通过查询客户信息就能分析了解客户和挖掘客户需求（）

是

否

点击查看答案

第11题

电话沟通中深度挖掘客户需求的SPIN工具：背景询问、难点询问、暗示询问（）

A、直接询问

B、原因询问

C、内部询问

D、需求--满足询问

点击查看答案