题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
送餐途中,骑手操作APP误点订单已送达以下正确处理方式()
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否
A、预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B、订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C、面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D、使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A、联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B、餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C、在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D、告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
是
否
A、在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话
B、电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常
C、直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他
D、上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送
E、上报完成以后点击送达
是
否