为避免送餐订单被投诉，骑手送餐正确的做法应该是：骑手按照配送规范尽量避免异常情况的发生，不要提前点送达，避免违规取餐，在发生异常时，及时留证，报备站长（）

第1题

某营业部，星期日11:00送餐人员送来外订午餐，值班柜员李某没带现金，为避免送餐人员等待时间过长，从库款拿了54元，支付了订餐款，随后李某到更衣室拿其丈夫的借记卡，到另一柜员窗口取款54元，补还了支付的订餐款。李某违反了“四十禁”中（）规定

A、柜员自办业务

B、挪用银行资金

C、未签退系统离岗

D、未妥善保管个人名单情况下离岗

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第2题

恶意取消单是用户评价内容，有明确针对性针对某个商家，站长个人，指定骑手送餐等（）

是

否

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第3题

骑手小王在工作中为了减少送餐时间常常逆行、横穿马路、闯红灯，这些行为违反交通法规，但是对食品安全并没有造成风险（）

是

否

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第4题

以下哪些场景我们可以转接到TT（工单组）（）

A、更改订单备注

B、更改配送方式

C、餐品错送

D、餐具缺失

E、投诉司机/商家/平台

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第5题

下面有关OEPE的速度起止描述正确的是（）

A、从点餐员记录第一笔订单开始，到expomonitorbump单的时间，目标时间120秒

B、从点膳员按下TOTAL键开始，到expomonitorbump单的时间，目标时间120秒

C、从订单被储存，到得来速expomonitorbump单的时间，目标时间：120秒

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第6题

不熟悉送餐路线或遇到商家出餐较慢、手里远单较多等情况应该及时调低接单上限，先完成手上的订单，避免后续因继续派单出现更多的违规订单（）

是

否

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第7题

不熟悉送餐路线或遇到商家出餐较慢、手里远单较多等情况应该及时调低接单上限，先完成手上的订单，避免后续因继续派单出现更多的违规订单（）

是

否

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第8题

向班级配餐时，应严格落实餐盒保温和配送时间要求，避免送餐人员和师生直接接触（）

是

否

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第9题

一个饿了么平台的商家发现骑手配送自己的餐品获得的投诉差评很多，长期下来商家会考虑不在饿了么平台开店（）

是

否

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第10题

要将食堂（包括送餐公司）、物业、保洁、保安等4类后勤服务人员作为本单位疫情防控工作的重点，加强管理。所有4类在岗人员，疫苗接种按要求接种率为（）

A、90%

B、96%

C、100%

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第11题

有送餐的项目，禁止送餐人员聚集，应采用无接触式配送，餐食不得遗撒（）

是

否

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