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第2题
小红发现顾客感觉花束包的太粗矿就不想要了,她立马改正了版面上的花束包装,口部缩小后花束也变精致了许多,业绩也变好了,请问她做的对吗()
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第4题
申请“贵就赔”服务,需要顾客联系客服后,由客服在后台发起()
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第5题
当服务顾问被告知汽车修好了后应进行下列哪一项工作?()
A、确认每一项都修复
B、立即叫客户买单
C、请客户立即填写顾客满意度调查表
D、让服务顾问进行路试
E、立即让客户来取车
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第6题
顾客付款后,首先核验水单及商品,并为顾客将商品包装好;向顾客交付商品时,须为顾客介绍食用常识、使用方法、洗涤、保养、存放、退换货标准及保存好售货单据等注意事项()
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第7题
销售服务的收银服务流程标准有哪些()
A、问好示意、询问会员
B、确认商品、洗涤保养
C、肯定顾客购买决定
D、拓展推荐
E、唱收唱付
F、个性化致谢
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第8题
放学后,有个自称是爸爸朋友的陌生人来接我,我高高兴兴地就跟着他走了()
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第9题
放学后,有个自称是爸爸朋友的陌生人来接我,我高高兴兴地就跟着他走了()
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