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在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。
[单选]

在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A、先人后己

B、先女性后男性

C、先特殊后一般

D、先功能后价格

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第1题
在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A、先特殊后一般

B、先女性后男性

C、先功能后价格

D、先人后己

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第2题
在具体推介茶艺商品、茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难、先简后繁、先急后缓,()。
A、先特殊后一般
B、先人后己
C、先女性后男性
D、先功能后价格

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第3题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意,(),增强顾客的购买欲,争取达成交易。

A、主动展示商品

B、在陈列商品时突出优点

C、与顾客交谈了解顾客的喜好

D、培养顾客的兴趣

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第4题
茶艺人员在对商品.服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,即:引起顾客的注意,二系培养对方的兴趣,三系要增强对方的欲望。()

正确

错误

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第5题
在商品、服务的成交阶段,茶艺服务人员应该注意对商品进行补充说明,()不属于其补充说明的内容。
A、使用要诀
B、使用禁忌
C、保养方法
D、商品价格

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第6题
茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一系站立到位,二系善于观察,三系适时推介。()

正确

错误

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第7题
茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。()

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第8题
茶艺从业人员的()是社会主义道德基本原则在茶艺服务中的具体体现,是评价茶艺从业人员职业行为的总准则。
A、职业道德
B、职业教育
C、职业能力
D、以上都不对

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第9题
接待印度宾客时,茶艺师应注意不要用左手递物()

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第10题
茶艺服务人员在接近顾客时,必须注意依礼行事。()

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第11题
()尽心尽职具体体现在茶艺服务中充分发挥主观能动性,用自己最大的努力尽到自己的职业责任

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